Hombre 35 Años
Aprendí a resolver problemas con el Personal a cargo, conflictos y mejora en la calidad de Atención al cliente. De acuerdo al puesto que me toca desempeñar busco estrategias para mejorar la labor, poder motivar a los colaboradores para cumplir con los objetivos operativos tanto en atención en Caja como en mostrador, trabajar en conjunto con mi jefe para poder crear incentivos para incrementar las ventas. Que cada cajero tenga las herramientas y capacitaciones necesarias para poder desempeñar con excelencia su tarea de cobro, facturación (emisión de ticket, factura A y B) y ofrecimiento de diversos productos con el objetivo de incrementar el ticket promedio. En la parte operativa y de atención al cliente en preparación del producto final se busca que cada colaborador este capacitado para poder realizar el mismo respetando todas las normas de higiene y practica de manupulacion adecuada, así como cumplir con el tipo de saludo y trato con el cliente de manera muy cordial.
Sistema de Gestion de Franquicia Grido Helado en facturacion, manejo de stock y control de Punto de Venta.
Manejo de caja, cobro de producto, emision de ticket fiscal, factura A y B. Arqueo y control de caja, cierre de la misma.
Control de Stock, control de entrada y salida de mercaderia. Altas y baja de productos,
Curso de ventas: Esta orientado a potenciar en los colaboradores actitudes y acciones necesarias para lograr impacto positivo en los resultados comerciales del negocio, siempre enfocado en la relación directa entre Venta y Atención al Cliente.