Reporting Operation Analyst
en TELEPERFORMANCE
-
(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 15 años 5 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 15 años 5 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > Tucuman > Tafi Viejo
Idiomas:
Inglés
,
Portugués
Mujer 41 Años
Qa Analyst para TELEPERFORMANCE
- Jerarquía: Analista, desde Junio 2011 hasta Febrero 2012
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $4300
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Relevamiento de Calidad de llamadas realizadas y recibidas, generación de informes; auditorías de información.
Trainer para TELEPERFORMANCE
- Jerarquía: Otro, desde Febrero 2011 hasta Mayo 2011
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $3200
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Capacitación y recapacitación de empleados para campaña, gestión de Informes.
Reporting Operation Analyst para TELEPERFORMANCE
- Jerarquía: Analista, desde Febrero 2011 hasta Actualidad
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $6200
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Confección de reportes diarios, semanales y mensuales de la operación. Control de gestión realizada. Mediciones cuantitativas y cualitativas de gestiones internas. Diseño de tableros de controles diarios, mensuales y anuales. (Dashboard, Daily, P&L, Scorecard). Medición y análisis de KPI's.
Atención Al Cliente para TELEPERFORMANCE
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2009 hasta Febrero 2011
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención al cliente para campaña *111 de Personal Argentina.
Operaciones. para SOL NACIENTE
- Jerarquía: Empleado, desde Enero 2009 hasta Febrero 2011
- Area: Turismo
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Armado de paquetes turísticos, contactos con hoteles, servicios adicionales, empresas de pasajes y transportes.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Portugués
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Bejerman
- Nivel: Basico
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Capacitación - Medicina Prepaga - Guardería -
-
Valores:
Compañerismo -
Superación -
-
Rubros:
- Comercio > Música - Audio
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Ubicación: Argentina > Tucuman > Tafi Viejo
13 Ago. 2013 07:21 Fecha de Registración en Postularse.com
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.