Asesor De Servicios Toyota para CONCESIONARIO TOYOTA YACOPINI

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2019 hasta Junio 2020
• Area: Oficios y Profesiones
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $65000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Asesor de servicios Toyota: atención al cliente personalizada, recepción de vehículos; seguimiento de trabajos; conocimientos técnicos mecánicos de los vehículos; venta de servicios repuestos y accesorios; atención telefónica; gestión de trabajos diarios en el taller; trato directo con encargados de mantenimiento de empresas; gestión de presupuestos por reparaciones. Manejo de quejas y reclamos.
• Logros: Elección de importantes clientes, derivación directa desde gerencia. Categorizado por encuestas de satisfacción como el mejor asesor en Mendoza por cinco meses consecutivos.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxx X Xxxxxx Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx X Xxxxxxxxxx
  

Ejecutivo De Gestoria para CONCESIONARIO TOYOTA YACOPINI

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2017 hasta Junio 2019
• Area: Planeamiento
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $53000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: atención al público, atención telefónica, inicio de patentamientos y transferencias, seguimiento de los mismos, conocimientos del sistema del registro de la propiedad del automotor, conocimiento y manejo de formularios específicos para la realización de trámites, llenado de formularios.
• Logros: Atención personalizada; organización y establecer procesos en una de las sucursales de la empresa; manejo de clientes V.I.P y reventas.
• Referencia: Xxxxxx Xx Xx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Recepcionista para CONCESIONARIO OFICIAL TOYOTA YACOPINI

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2017 hasta Diciembre 2017
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $36000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: atención al público, atención telefónica, derivación de cliente con vendedores, seguimiento de agenda de clientes de vendedores, llamados de cortesía postventa.
• Logros: Organización de atención walk in al concesionario; atención personalizada y de total cordialidad y respeto.
• Referencia: Xxxxxx Xx Xx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Recepcionista De Hotel para HOTEL ESPLENDOR MENDOZA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2015 hasta Mayo 2017
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al público, atención telefónica, manejo de dinero en efectivo (moneda nacional e internacional), control de facturación, creación y control de reservas tanto walk in como por portales.

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Introducción al marketing digital, conceptos básicos, email-marketing, posicionamiento de paginas en buscadores, etc.

Curso De Asesor De Servicios Toyota

Dictado por Toyota Argentina en Bs.As. Conocimientos de marca Sistema de producción Sistema de organización y atención al cliente Sistema de organización de tablero de trabajo Manejo de quejas Defensa al consumidor

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado