Ejecutivo De Ventas para DI LUCA PROPIEDADES

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2017 hasta Junio 2017
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Inmobiliario
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Tareas realizadas: Previsión de propiedades y clientes para brindar un asesoramiento certero y concreción de ventas.
• Logros: Durante los meses que formé parte del equipo de ventas de Di Luca Propiedades vendí 4 casas. También logré fidelizar relaciones con propietarios para que nos confiaran la venta de sus propiedades.

Traductora para ASOCAM

• Jerarquía: Otro, desde Noviembre 2016 hasta Noviembre 2016
• Area: Traducción
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Lingüistas - Traductores
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Tareas realizadas: traducción simultánea entre Presidente de Anapa y Ministro de Economía Enrique Vaquié - Presidente de Anapa y Pro-Mendoza al frente de Gabriel Fidel - Presidente de Anapa y Diario MDZ - Presidente de Anapa y Asociación de ajeros de Mendoza.
• Logros: Aporte al entendimiento entre los organismos mencionados para afianzar relaciones y previsión de políticas públicas que beneficiarán tanto a Argentina como Brasil.

Analista De Cuentas para EVENTBRITE

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2011 hasta Setiembre 2016
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Internet - E.Commerce
• Remuneración (mensual): $15
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Tareas realizadas: Atención a clientes latinoamericanos y brasileros. Gestión de políticas de previsión de reclamos en redes sociales. Resolución de casos difíciles en redes sociales y páginas de reclamos en Brasil como ReclameAqui. Planificación estratégica para gestión y creación de Help Center en español y portugués. Capacitaciones a equipo de ventas de Brasil. Análisis de calidad de servicio. Entrevistas técnicas. Creación y participación de proyectos. Oradora de EventPlanner BsAs. Dictado de Webinars instructivos. Planificación y dictado de taller: ¨El Coaching aplicado a la atención al cliente¨
• Logros: Habilidades adquiridas: ? Portugués bilingüe ? Manejo de software de atención al cliente y ventas: Zendesk – Salesforce – Olark - ReclameAqui ? Manejo de software de gestión y supervisión de productividad: Jira – LightHouse ? Manejo de otros software: Paquete Office – Eventbrite – Campfire - Jing ? Gestión de proyectos ? Trabajo por objetivos ? Políticas de previsión de reclamos ? Excelente Score en atención ? Comunicación fluida ? Trabajo en equipo ? Capacitación de grupos de trabajo ? Empatía ? Flexibilidad ante cambios ? Resolución de conflictos ? Trabajo bajo presión ? Responsabilidad y capacidad de organización ? Inglés básico
• Referencia: Xxxxx Xxxxxx Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx
  

Taller Reclameaqui Brasil: Cómo Responder Reclamos De Consumidores Brasileros (2015)

Concurrí al taller para conocer tanto al cliente cliente Brasilero como la Plataforma ReclameAqui.com.br

Curso: Cómo Brindar Una Atención Excelente Al Cliente (2014)

Curso: El Arte De Comunicarse Bien Con El Cliente (2014)

Curso: El Manejo Positivo De Las Objeciones (2014)

Taller: Resolución De Conflictos Dictado En La Ucim (2016)

Voluntariado Legislativo

Voluntariado Legislativo / MAY – JUN 2017 Capacitación sobre políticas públicas y redacción de las mismas. Objetivo cumplido: Ordenanza aprobada por el Honorable Consejo Deliberante de GC sobre construcción de mobiliario y refugios con ecoladrillos.

Portugués

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado