Gerente De Operaciones De Postventa
para MICROSOFT
Jerarquía: Gerente, desde Julio 2015 hasta Actualidad
Area: Logística
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Eléctrica - Electrónica
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: - Gestión completa de las operaciones de reparación de celulares.
- A cargo de la Logística Inversa de PostVenta.
- Gestión de solución de casos con clientes.
- Gestión de la red de Services Técnicos, laboratorios de reparación de celulares y proveedores Logísticos.
- Seguimiento y resolución de casos de denuncias de Defensa al Consumidor.
- Revisión y negociación de acuerdos de servicio (SLAs).
- Planeamiento de stock de partes para reparación y equipos para cambios.
Logros: - Optimización en la logística reversa (unificación de proveedor).
- Implementación de nueva alternativa de reparación en la red de Postventa.
Commercial Planning Manager - Corporate
para SADESA
Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2010 hasta Junio 2015
Area: Otra
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Textil
Empleados a cargo: 8
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: - Liderando el equipo de Planeamiento Comercial de Argentina y Tailandia.
- Manejo de inventarios de materias primas y productos semiterminados y terminados a nivel corporativo.
- Supply y demand planning de materias primas y productos terminados, y de ventas.
- Participación en armado de planes de producción y estrategias comerciales e industriales para cumplir con las demandas presentes y futuras de los clientes.
- Constante intercomunicación y negociación con Directores y Gerentes Comerciales e Industriales en Sudamérica y Asia. Comunicación con clientes y manejo de cuentas a nivel de Supply Chain.
Logros: - Reducción 25% en tiempos de entrega.
- Siempre logré la reducción y aumento de inventarios según lo fijado por la dirección.
Commercial Planning Manager - Asia
para SADESA
Jerarquía: Jefe, desde Setiembre 2006 hasta Febrero 2010
Area: Otra
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Textil
Empleados a cargo: 5
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: - Manejo de inventarios de productos semiterminados y terminados para abastecer producciones y mercado Asiático.
- Asignación de órdenes de clientes a producción en las curtiembres Asiáticas de la empresa (Tailandia), actuando como nexo entre las áreas comerciales e industriales.
- Programación de producciones e inventarios de acuerdo a pronósticos de compras por parte de los clientes, experiencia y ventas pasadas, entre otras funciones.
Logros: - CPFR (Collaborative Planning): liderando proyecto creado para trabajar con fábricas de calzado (T1) para reducir tiempos de entregas, desvíos productivos, niveles de inventarios y costos operativos para ambas partes.