Hombre 34 Años
Dentro de mis aprendizajes laborales, aprendí y me adapté rápidamente en la atención al público, resolver rápidamente pedidos de clientes, atender por teléfono, atender de a 4, 5 personas a la vez, realizar arqueo y control de caja. En situaciones complejas como podría ser un error propio o un descontento de un cliente, que alguna vez puede pasar y agradezco que fueron dos veces solamente, lo resolví con respeto, atención, y tratando de defender los intereses de la empresa como los del cliente; equilibrando ambos factores.
Libro diario, libro mayor, balance de sumas y saldos. Estados de situacion patrimonial. Estados de resultados o balance general. Arqueo de caja, conciliación bancaria, depuración de créditos, calculo de amortizaciones de bienes de uso. Contingencias.
Planeamiento, gestion y control. Plan de negocios, presupuesto económico y financiero. Análisis de escenarios: FODA; BCG. Organigramas, cursogramas. Toma de decisiones: Calculo y matriz de toma de decisiones. Conceptos teóricos generales, etc.
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Actividades comerciales, agentes de comercio, sociedades comerciales. Contratos comerciales. Contrato de leasing, mandato, fideicomiso. Titulos de crédito. Contrato de seguros, etc
Marco regulatorio de las actividades de entidades financieras. Ley de entidades financieras. Contratos bancarios, administración bancaria.