Mujer 38 Años
Me desempeñaba como encargada de operaciones, como tal debía responder a todas las situaciones que surgieran. En una oportunidad un hombre en estado de ebriedad se enfrento a una compañera, estando ella embarazada. Ambos se acusaban de maltrato. En primera instancia aleje a uno del otro, busque ayuda de otro compañero, converse con ambos para conocer la versión de los hechos de cada uno y de acuerdo a ello procedí. Le ofrecí disculpas al señor y le facilite el libro para que nos dejara su comentario para volver a comunicarnos en cuanto se tranquilizara, sugerí al cliente no dirigirse a mi compañera y lo invite a volver en otra oportunidad garantizándole una estadía gratificante, por otra parte le sugerí a mi compañera se tranquilizara, no mantenga contacto con ningún cliente y se retirara a su domicilio para volver al día siguiente en condiciones optimas, ese día se explico como debería de haber sido el trato adecuado con el cliente.
Secretariado administrativo con computación, Dactilografía, Elementary english ? Seminario de Publisher, Training, instituto de capacitación. Octubre de 2007, Salta – Capital. ?