Soporte Tecnico para SCJOHNSON

• Jerarquía: Técnico, desde Enero 2012 hasta Abril 2016
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Química
• Remuneración (mensual): $14500
• Empleados a cargo: 12
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Soporte Técnico nivel 5 Responsable de telefonía Ip, redes y equipos de IT (Avaya) Monitoreo de servidores (HP ProLiant) Backups de Servidores (Symantec Backup Exec 2010 / 2012 Windows Server 2008 R2) Cumplimento de SLA de incidentes (Magic – Snow) Elaboración de informes de reporte de tickets Apoyo en tareas administrativas y gestión en el área Capacitación al personal de Mesa de ayuda Derivación clasificación y realización de seguimiento de tickets. Ordenamiento interno del personal de Mesa de Ayuda Organizar tareas diarias y resolver los pendientes Supervisor de Proyectos de IT (local) Soporte Técnico a usuarios finales locales y remotos Supervisión y seguimiento de Proyectos en Planta y Sucursales Asistencia técnica remota del equipo de Ingeniería Informática Manejo de Sistema Operativo Windows (XP, Windows Vista, 7, 8, Office 2003, 2010, 365) Citrix, Active Roles, Active Directory, Splunk, Microsoft System Center 2012, RDC.
• Logros: Asenso dentro de la empresa, y capacitaciones tales como ITIL; manejo del idioma Ingles. beneficios laborales
• Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xxxxxxxxx
  

Técnico Instalador para DISTRONIC

• Jerarquía: Técnico, desde Agosto 2008 hasta Agosto 2011
• Area: Infraestructura
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Ingeniería - Proyectos
• Remuneración (mensual): $7800
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Cableado estructurado de dato, fibra óptica y telefonía. Soporte técnico
• Logros: Elevar mis conocimientos y capacidades personales, laborales.

Avanzado

Manejo avanzado en: Citrix, Active Roles, Active Directory, Splunk, Microsoft System Center 2012, RDC Backups de Servidores (Symantec Backup Exec 2010 / 2012 Windows Server 2008 R2)

Final

ITIL v3

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Holandés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Avanzado