Analista De Calidad Y Capacitacion para VN GLOBAL BPO

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2015 hasta Mayo 2016
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $9200
• Empleados a cargo: 65
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Ingresé en septiembre del 2015 a atención al cliente de Banco Hipotecario, hice la capacitación y el OJT en la Ciudad de Córdoba, todos los productos bancarios (Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, préstamo personal, préstamo hipotecario, préstamo PRO.CRE.AR., caja de ahorro, cuenta corriente, inversiones, plazo fijo, cheque). En enero del 2016 me pasaron a la cuenta de Tarjeta Shopping a realizar cobranza, Tarjeta Shopping, Tarjeta Shopping VISA, préstamo en primera operación, Préstamo Jet, préstamos personales. A fines de febrero, tras una búsqueda interna de la empresa, me gano el puesto de Analista en Calidad y Capacitación del Call Center, recibiendo la capacitación y haciendo el OJT en la ciudad de Buenos Aires, teniendo a cargo un equipo de 65 personas, hasta mes de Mayo que renuncio por razones personales
• Logros: Ser una de las primeras en formar parte del área de calidad del call center en formosa

Administrativa para ESTUDIO JURIDICO CELINA RUCCI Y ASOC.

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2013 hasta Diciembre 2014
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Estudio jurídico en la Ciudad de Buenos Aires. Ingresé siendo recepcionista y llevando la agenda de 2 de los 8 abogados que formaban parte de dicho estudio, luego pasé a atención a clientes para indagar cual era el motivo por el cual quería ver al/la abogado/a y a cobranza. Renuncié por mudanza a otra ciudad. Referencia: 011-49527981 / 011-1555642864. Sra. Mariel.

Administrativa para BANCO DE CAMBIO DE SANTO TOMÉ

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2010 hasta Diciembre 2012
• Area: Finanzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Casa de cambio
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Ingresé con trabajos administrativos, luego pasé al área de cambio de dinero y atención al cliente. Renuncié en el 2012 por mudanza a otra ciudad.

Operador De Pc

Instituto Superior Mariano Moreno. 6 meses. Finalizado.

Dactilografia En Pc

Instituto Superior Mariano Moreno. 2 meses. Finalizado.

Asistente Contable

Instituto Superior Mariano Moreno. 8 meses. Finalizado.

Secretariado Ejecutivo

Instituto Superior Mariano Moreno. 8 meses. Finalizado.

Secretariado Juridico

Instituto Superior Mariano Moreno. 8 meses. Finalizado.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Portugués

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Bejerman

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro

• Nivel: Intermedio