Mujer 52 Años
Compañia Financiera Argentina SA me permitió desarrollar habilidades en atencion al cliente, aplicando empatia y distintas tecnicas y modelos de atencion. Tambien desarrollé la habilidad de tolerancia al stres, manejando situaciones dificiles tanto con el cliente externo como interno aplicando la negociacion y persuacion.
La empresa me permitió capacitarme para Formadora, instruir tanto a los ingresantes estando al frente de los cursos de induccion, como para todos los empleados, dictando cursos de modelo de atencion y cambios estrategicos de la empresa.
La empresa me capacitó para realizar auditorias operativas a otras sucursales. Realizaba la inspeccion de acuerdo a planillas establecidas y tambien presentaba las propuestas para realizar los cambios necesarios para mejorar.