Agente De Ventas/Customer S... en DESPEGAR.COM - (Agencia De Viaje)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 4 años 1 mes
Area Laboral: Call Center
Ubicación: Argentina > La Rioja > Chilecito
Idiomas: Inglés , Portugués
Area de Estudio: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo

Mujer 40 Años

Agente De Ventas/Customer Services para DESPEGAR.COM

  • Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2008 hasta Setiembre 2012
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: Año 2008: Tareas desempeñadas: venta de pasajes aéreos en el área internacional y de cabotaje de Estados Unidos. Detalles: atención al cliente de forma telefónica, asesoramiento general (destinos, horarios, tarifas, servicios, tours, procedimientos de la pagina Web, entre otros), armado de reservas, toma de pagos con tarjeta, cambios y devoluciones; proceso de compras que ingresan por el website. Durante los meses de septiembre a diciembre de 2009 trabajé como operador remoto desde mi domicilio por razones horarias, realizando las mismas tareas que durante el año 2008. Enero de 2011: Cambio de área al departamento de customer service. Desempeñando las siguientes tareas: Consultas generales, cotizaciones para cambios, reembolsos, reintegros, seguimiento de queues de reprogramaciones, etc. Julio de 2011: Cambio de aérea al departamento regional (USA – CHILE - PERU) de cambios. Diciembre de 2011: Cambio de área al departamento de cambios urgentes, reembolsos y reintegros de Venezuela. Atención telefónica y vía e mail. Tareas desempeñadas: Realización de reembolsos por sabre, reemisiones por sabre, reintegros.
  • Logros: Crecimiento profesional

Agente De Ventas / Customer Services para AREOLAPLATA

  • Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2008 hasta Julio 2008
  • Area: Turismo
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: Atención a agencias de viaje minoristas, asesoramiento general (destinos, horarios, tarifas y servicios de distintas compañías aéreas, entre otros), armado de reservas, emisiones, cambios y devoluciones. Manejo de sistema de reserva Sabre y Amadeus.
  • Logros: Adaptabilidad

Agente De Ventas/ Customer Services para LAN

  • Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2007 hasta Marzo 2008
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Aerolínea
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Tareas desempeñadas: Venta telefónica de pasajes aéreos en el área de cabotaje. Detalles: atención al cliente, asesoramiento general (destinos, tarifas, horarios, servicios, tours, procedimientos de la pagina Web, entre otros), armado de reservas, revalidaciones, toma de pagos con tarjeta, cambios y devoluciones. Manejo de sistema de reservas Amadeus y su aplicación Resiber
  • Logros: Conocimientos sobre sistemas de reservas

Recepcionista para HOTEL SAVOIA

  • Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2006 hasta Marzo 2007
  • Area: Hotelería
  • Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
  • Empleados a cargo: 15
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Tareas desempeñadas: Turno mañana: Recepción del hotel Detalles: Recepción de huéspedes (check in/out), atención al publico en general, desempeño de tareas administrativas, cobros ( tarjeta, cheque, efectivo) , manejo de la caja de seguridad central, seguimiento diario de planillas de limpieza y mantenimiento. Turno noche: Recepción del salón comedor Detalles: recepción y ubicación de comensales, distribución de mesas, armado de la lista de espera.
  • Logros: Experiencia en recepción

Técnico En Gestión De Emprendimientos Turísticos

  • Nivel: Universitario
  • Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Turismo
  • Estado: Graduado (Marzo 2013 hasta Febrero 2016)
  • Materias Aprobadas: 29  de 29
  • Promedio: 9,33
  • Institución: Universidad Nacional de Chilecito (UNDEC) (Chilecito)

Curso Online De Secretariado Ejecutivo

Atención al público, técnicas de comunicación, clasificación de documentos, organización administrativa – Instituto Capacitar.

Inglés

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Portugués

  • Nivel Oral: Basico
  • Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Basico

Herramientas De Oficina > Word

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Basico

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido  Atención al cliente
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Patinar en rollers
  • Política: Clima Laboral
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
  • Valores:  Responsabilidad - Superación -

  • Rubros: 
    • Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje
    • Salud > Obra Social - Prepaga
    • Transporte Y Logística > Aerolínea

  • Ubicación: Argentina > La Rioja > Chilecito
20 Nov. 2019 15:30 Hay una empresa interesada! ATENTO CENTER - Atento Center
Sector/Rubro: Comercio > Maquinaria - Equipos. Ubicación Salta > Santa Rosa.

9 Oct. 2019 17:57 Hay una empresa interesada! ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION - ONE CALL CONTACT CENTER SRL EN FORMACION
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación. Ubicación Cordoba > Villa Carlos Paz.

28 Mayo 2016 21:57 Fecha de Registración en Postularse.com

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