Directora para MENDOZA ANDES / THE TINTOS

• Jerarquía: Director, desde Enero 2024 hasta Actualidad
• Area: Negocios Internacionales
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Remuneración (mensual): $1400000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: • Gestión de RRSS: manejo integral de redes sociales, creación de contenido y redacción de textos para aumentar la visibilidad y el engagement de la marca. • Desarrollo y coordinación de paquetes turísticos personalizados (enoturismo y naturaleza) para clientes internacionales (EEUU., Europa, Brasil). • Liderazgo en la comunicación con operadores extranjeros. • Creación de nuevos circuitos turísticos, supervisión de presupuestos, implementación y ventas a operadores. • Manejo de situaciones de crisis y gestión de facturación.
• Logros: - Aumento de agencias operadoras que confían en la agencia. - Aumento de reviews positivos en plataformas clave, como TripAdvisor.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Customer Service Representative - Senior para THE VINES OF MENDOZA (Vino Tourism Argentina SA)

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Abril 2022 hasta Enero 2024
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bodega
• Remuneración (mensual): $900000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: • Gestión de planes e itinerarios de elaboración de vinos para clientes, facilitando reuniones con los departamentos pertinentes. • Acompañamiento a clientes en el diseño de etiquetas y marcas de vino, y soporte en el procesos de exportación de vinos. • Comunicación fluida y constante (en inglés) con clientes, sobre actualizaciones de sus cuentas, viñedos, etiquetas de vino y envíos. • Contacto sólido y diario con clientes al brindarles soluciones y orientación personalizadas.
• Logros: - Aumento del revenue estipulado para el sector. - Conversión positiva de clientes actuales que buscaban irse de la empresa.

Comercial En Turismo Y Marketing para BODEGA A16

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2021 hasta Actualidad
• Area: Planeamiento Comercial
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Remuneración (mensual): $85000
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: - Coordinar un plan de comunicación omnicanal a fin de lograr el posicionamiento de marca. - Lograr acuerdos comerciales con agencias de turismo y hoteles. - Generar relaciones con periodistas e influencers especializados. - Desarrollar y gestionar un plan de comercialización y difusión de las actividades enoturísticas. - Realizar una gestión comercial personalizada para logar la realización de eventos. - Hacer copies y redacción de distintos textos para redes sociales. - Confección de fichas técnicas junto al equipo enológico.

Directora General / Customer Experience Manager para AGENCIA MENDOZA ANDES / THE TINTOS

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 2016 hasta Actualidad
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Contacto con proveedores, mayoristas y minoristas. Contacto con clientes, ya sean agencias o turistas directos. Manejo de conversaciones y armado de presupuestos en inglés, portugués y español. Coordinación de acciones de marketing, sobre todo digital (manejo de todas las redes sociales de la empresa). Trabajo en conjunto con otros empleados. Capacitación a nuevos guías. Control de gastos y trabajos administrativos en general. Reporte a gerencia.

Head Sommelier para RESTAURANTE AZAFRÁN

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2015 hasta Agosto 2016
• Area: Gastronomía
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Restaurant
• Tamaño (dotación): 26-100

Sommelier Y Turismo para BODEGA CASARENA

• Jerarquía: Gerente, desde Octubre 2013 hasta Setiembre 2015
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bodega
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: - Visitas guiadas, degustación y venta de productos. - Administración, facturación y cobranza a agencias. - Elaboración de propuestas enoturísticas y degustaciones.

Encargada Local Franquicia "Go Bar" para GO BAR

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2013 hasta Octubre 2013
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Almacenamiento - Depósito
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: - Atención al público. - Mantenimiento del local: organización de cava, control de stock, armado de pedidos.

Secretaria Administrativa / Instituto Cardiológico Fucacen para FU.CA.CEN. CENTRO CARDIOLÓGICO

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2009 hasta Febrero 2013
• Area: Medicina
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: - Atención de pacientes y manejo de agenda. - Trabajos administrativos en general. - Asistencia a médicos.

Gestión En Enoturismo - Fundación Aden

Taller Intensivo De Coctelería Internacional - Cachita'S Bar

Curso Sobre Infusiones De Té Y Café - Escuela Argentina De Sommeliers

Sommelier De Aceite De Oliva - Fundación Seminare

Curso Sobre Maridaje Entre Vinos Y Quesos Y Chocolates - Escuela Argentina De Sommeliers

Conocimiento En Redes Sociales

Conocimiento En Pack Office

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Licenciatura En Marketing

Carrera sin finalizar

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Intermedio

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio