Antigüedad: 2 años 6 meses
Area Laboral: Call Center
Mujer 59 Años
Teleoperadora para MOVISTAR
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2017 hasta Setiembre 2019
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Agencia De Medios
- Remuneración (mensual): $10000
- Empleados a cargo: 8
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atencion al cliente. Recepcion de llamadas por reclamos. Portabilidad numerica. Verificacion. Activacion de lineas telefonicas
- Logros: Supervisor de call center
-
Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Teleoperadora para DIRECTV
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2015 hasta Febrero 2017
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
- Remuneración (mensual): $5700
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atencion al cliente. Reclamos. Venta telefonica
- Logros: Supervisora de ventas
-
Referencia: Xxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Teleoperadora para ASISTIR SERVICIOS MÉDICOS
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2011 hasta Marzo 2015
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Remuneración (mensual): $5500
- Empleados a cargo: 10
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Recepcion de llamadas. Atencion al cliente. Generar turnos a pacientes. Derivacion de llamadas. Telemarketer. Supervisora de call center. Venta de servicios medicos
- Logros: Supervisora de Ventas
-
Referencia: Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
Teleoperadora para APPEND FORCE
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2007 hasta Abril 2011
- Area: Marketing
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
- Remuneración (mensual): $5000
- Empleados a cargo: 15
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Jefe de equipo - Supervisora de ventas - Atención al público - RRhh - Formación de personal
- Logros: 1era. en Ventas/sin cancelaciones/por 4 meses seguidos/
-
Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Call center comence como teleoperadora, requerimiento de 3 ventas diarias, en Append Force, multinacional para venta directa para España. La plataforma estaba dividida en dos filas, aquellas en donde el teleoperador habia vendido, por lo cual seguia en su puesto de trabajo y la otra fila en donde los teleoperadores no llevaban ventas, una vez que hice mis tres ventas, requeridas por el director comercial, me dirigi al otro pasillo, con autorizacion y comence a motivar al resto de los teleoperadores, decia en voz alta los pasos a seguir y decirles "vamos al cierre, pidan datos" y comenzaron a pasarme vincha, pidiendome si les podia "cerrar la venta". Pedia datos personales completos, direccion, nombre y numero de cuenta y verificaba si el cliente estaba satisfecho o le quedaba alguna duda para pasarlo al area administrativa donde volveria a ser llamado. Todos los teleoperadores fueron pasando al otro pasillo, agradeciendome la ayuda, asi me subieron al cargo de Jefa de Equipo Supervisor
Letras
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Intérprete
- Estado: Abandonado (Marzo 1987 hasta Marzo 1994)
- Materias Aprobadas: 10 de 12
- Promedio: 8,00
- Institución: U.N.C.
- Responsabilidades: 3er. Año de Lenguas Extranjeras - Francés/Inglés
Conocimiento En Manejo De Pc
Word. Excel. Microsoft. Power Point
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido TELEOPERADORA -
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Part-Time - Regimen Especial (rotativos) -
- Hobbies/Pasatiempos: traducciones - música-
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Lingüistas - Traductores
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Godoy Cruz
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