Responsable Administrativa
en SANCOR SALUD
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Para Asociación Mutual Sancor
(Obra Social - Prepaga)
Cargo: Jefe
Antigüedad: 8 años 6 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 8 años 6 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Mendoza > Las Heras
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
Mujer 43 Años
Responsable Administrativa para SANCOR SALUD (Asociación Mutual Sancor)
- Jerarquía: Jefe, desde Enero 2018 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
- Remuneración (mensual): $35000
- Empleados a cargo: 6
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Soy responsable del CAR (Centro de Atención Regional) de SanCor Salud en la Ciudad de Mendoza. Estoy orgullosa de coordinar al área de atención del CAR más grande del país. Nuestra finalidad es la satisfacción de los más de 200 asociados, que recibimos diariamente. Es un gran desafío. Calidad es resolver, por ello, el correcto asesoramiento, la gestión y la contención de los asociados son los pilares fundamentales de mi equipo de trabajo. Además de coordinar al capital humano, me encargo de administrar los recursos edilicios y materiales de la sucursal.
Administración para HOSPITAL DE OJOS - CAIMARÍ S.A.
- Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2016 hasta Diciembre 2017
- Area: Administración
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Me encargué de mantener los niveles r actualizados los archivos físicos y electrónicos. Identifiqué y desarrollé mejoras de procesos para incrementar la eficiencia y efectividad de los servicios que se brindan a los pacientes. Consideré de importancia medir la calidad de atención médica y administrativa, utilizando herramientas cuanti y cualitativas, con el objeto de tomar conocimiento de las percepciones de los públicos. Me interesó ser nexo con organizaciones externas, con el objetivo de estrechar relaciones y generar una adecuada sinergia de trabajo.
Asistente De Dirección para SANTA CLARA RED DE CLINICAS
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2012 hasta Mayo 2016
- Area: Asistente
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Remuneración (mensual): $11000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Gestión de Agenda. Comunicación interna vía intranet, notas y memorándums. Comunicación externa y promoción de relaciones institucionales con diversos públicos. Mediación y vínculo entre Dirección Médica-Gerencia Administrativa y los profesionales de la Clínica. Promoción y organización de reuniones, charlas y talleres convocados por Dirección Medica. Recepción y orden de Registros Médicos. Manejo de Convenios de la institución con obras sociales, prepagas e instituciones. Planificación, desarrollo y análisis de encuestas de satisfacción del paciente en áreas de internación de la clínica. Relevamiento y producción de datos estadísticos de la clínica.
- Logros: Sistematicé la información, mediante protocolos de Comunicación Institucional. Planifiqué la actividad de la oficina de la Dirección, promoviendo la vinculación con diversos públicos. Organicé campañas de medicina preventiva, favoreciendo a pacientes propios y externos de la clínica. Desarrollé material comunicacional, para uso de toda la institución. Establecí mi puesto laboral, como punto de contacto y resolución de casos complejos.
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Referencia: Xxxxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
Atención Al Socio Y Control De Calidad De Los Servicios para PLAN DE SALUD CLÍNICA PELEGRINA
- Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Marzo 2012 hasta Noviembre 2012
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Asesoramiento y atención de socios-pacientes de la Clínica. Elaboración y puesta en marcha de instrumentos de medición y evaluación de los servicios. Seguimiento telefónico y personal de las percepciones de los socios. Detección de necesidades, reclamos y sugerencias con correspondiente plan de mejoras. Gestión de turnos y “sobre turnos” en beneficio de los socios. Atención personalizada y preferencial de socios, especialmente, durante su estadía en el servicio de internación. Generación y promoción de relaciones institucionales entre Plan de Salud (área comercial) y Clínica Pelegrina (área asistencial). Asesoría en comunicación institucional de Plan de Salud.
- Logros: Logré detectar las falencias de los servicios prestados, a nivel asistencial, con su correspondiente plan de mejores e implementación de estrategias de mediano plazo.
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
Licenciada En Comunicación Social
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
- Estado: Graduado (Marzo 2001 hasta Diciembre 2011)
- Materias Aprobadas: 36 de 36
- Promedio: 8,60
- Institución: Universidad Nacional de Cuyo (UNCU) (Mendoza - San Rafael)
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Las Heras
29 Feb. 2016 17:54 Hay una empresa interesada! INSTITUTO ZALDIVAR - Instituto Zaldivar S.A.
Sector/Rubro: Salud > Hospital - Clínica. Ubicación Mendoza > Mendoza.
27 Feb. 2016 11:58 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Salud > Hospital - Clínica. Ubicación Mendoza > Mendoza.
27 Feb. 2016 11:58 Fecha de Registración en Postularse.com
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