Jefa De Proyectos Especiales para TELEVISA CORPORACIÓN

• Jerarquía: Jefe, desde Mayo 2014 hasta Mayo 2015
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Tv Privada
• Remuneración (mensual): $20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: *Desarrollo y elaboración de programas de Lealtad/fidelización (generación de campañas de retención) *Generar campañas de marketing digital. *Comunicación de canales relacionados a la industria de la moda,entretenimiento,deportes. *Alcanzar los niveles de Churn de cada producto *Estrategia de contenido publicitarios (dípticos, catálogos, folletos, flyers, manual de bienvenida, banners, página web, stands, correo directo y mailings etc.). *Comunicación interna a áreas específicas (call center, scripts) *Desarrollo de brief para capsulas TV para diversos productos de televisión de paga. (izzi,Cablevisión y Cablemás). *Generar materiales de apoyo a ventas y servicio al cliente. *Segmentación de clientes para correo directo (bases de datos). *Seguimiento de campañas sitio web, redes sociales. *Visita a sucursales. *Desarrollo e implementación en la comunicación del estado de cuenta a para productos televisión de paga en la facturación como: mensajes variables e imágenes. * Control y seguimiento de proyectos ciclo de vida del cliente. *Trato con proveedores *Garantizar la satisfacción de clientes a través del Call center , contribuyendo a su fidelización y seguimiento de promisiones. *Vobo de materiales impresos *Generar nuevas iniciativas y cambios en algunos productos de TV de paga.
• Logros: Realicé un proyectos de base de datos que facilitó la adecuada implementación de comunicación promociones.
• Referencia: Xxxxx Xxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx X Xx Xxxxxxxx
  

Community Manager para PORTER S.A. DE C.V.

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2013 hasta Enero 2014
• Area: Community Management
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Remuneración (mensual): $10
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: *Monitoreo de campañas y comunidades digitales en industria de la moda. *Diseño generación de contenido de páginas web *Atención redes sociales *Relaciones públicas *Investigación de mercados *Estrategias de comunicación on line *Distribución y venta de joyería
• Logros: Aumento de las ventas , logro del 100 por ciento de objetivos.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx X Xx Xxxxxxxx
  

Asistente De Mercadotecnia para UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2010 hasta Agosto 2012
• Area: Business Intelligence
• Sector > Rubro: Educación / Enseñanza Superior
• Remuneración (mensual): $15
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: *Apoyo a organización de eventos internos y externos *Convenios con empresas (alianzas comerciales) vía telefónica *Atención a clientes *Análisis de competencia directa e indirecta *Análisis de información de mercados *Capacitación a vendedores *Estrategias de marketing *CRM *Ventas
• Logros:  -Mejoré los índices de atención al cliente en un 20%. -Reduje el tiempo de respuesta al cliente.

Asistente De Mercadotecnia para NEXTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V.

• Jerarquía: Analista, desde Junio 2005 hasta Julio 2009
• Area: Business Intelligence
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $8
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: *Estudios de mercado para Pymes *Análisis de mercado y reportes *Trato con proveedores *Posicionamiento de marca *Actualizaciones de bases de datos *Análisis de información de competencia *Planeación de portafolio de productos y servicios *Apoyo en diseño e implementación de campañas y activaciones *Elaboración, planeación y ejecución de planes estratégicos
• Logros: logre cerrar el 98% de los proyectos de retención.
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xx X Xx Xxxxxxxx
  

Conocimientos Redes Sociales

Plataformas hootsuite, facebook, instagram , Facebook Insights, Google Analytics.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio