Analista De Calidad para MONTIRONI

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2018 hasta Setiembre 2026
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Remuneración (mensual): $1680000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Seguimiento de indicadores de calidad, satisfacción del cliente, NPS, encuestas. Seguimiento de objetivos y resultados, logrando cumplimiento sostenido de metas de marca y contribuyendo a la obtención de premios. Control de cumplimiento de procesos y estándares operacionales Stellantis. Preparación y gestión de evidencias para auditorías externas trimestrales y seguimiento de observaciones, check list. Gestión y seguimiento de reclamos y casos de clientes, incluyendo situaciones complejas y casos elevados a la marca. Contacto personalizado con clientes por diferentes canales, consultas por whatsapp, llamadas, atencion presencial, toma de reclamos, tratamieto y seguimiento hasta su resolución. Gestión documental y control de procesos. Reuniones informativas de indicadores y procesos de auditoria. Soporte a todas la áreas.
• Logros: Reconocimiento por la calidez de atención, por el desempeño.
• Referencia: Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Especialista En Atencion Al Cliente para MONTIRONI

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2015 hasta Setiembre 2026
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Remuneración (mensual): $1680000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Trayectoria en Cobro de servicios y repuestos, pago a terceros, carga de facturas. Asesora de Servicio mecánico y de chapa pintura; venta, gestión y coordinación de colocación de accesorios en vehículos; administrativa taller; atención al cliente
• Logros: Especialista en atención al cliente. Reconocimiento por la dedicación, responsabilidad y desempeño.

Atención Al Cliente para INMOBILIARIA PETREL

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2011 hasta Noviembre 2015
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Inmobiliario
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Cobro de alquileres y expensas, atención al cliente, gestión de reclamos, documentación, impuestos, reparto de expensas, recepción de propiedades.

Atencion Al Cliente para HIPERMERCADO LIBERTAD

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2007 hasta Enero 2011
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Cobros, atención al cliente, resolución de consultas y reclamos, tareas administrativas, asistente de supervisora, cambio de valores a auxiliares de caja. Devolución de diferencia de precios a clientes.

Curso De Asistente En Pymes

Institución Aes

Curso De Secretariado Ejecutivo

Instituto Aes

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

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• Nivel: Intermedio

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• Nivel: Intermedio

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• Nivel: Intermedio

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• Nivel: Intermedio

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• Nivel: Basico