Customer Service para FINTECH SOLUTIONS

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2026 hasta Agosto 2026
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Remuneración (mensual): $900000
• Empleados a cargo: -1
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Onboarding, activación y seguimiento de cuentas de clientes Verificación de empresas y gestión de cuentas en Meta. Configuración y capacitación en PIP (WhatsApp para empresas). Creación y configuración de bots automatizados. Asesoramiento, soporte y resolución de consultas a clientes.
• Logros: Incorporación y desarrollo de conocimientos en Inteligencia Artificial y automatización, logrando configurar y personalizar bots conversacionales para empresas y acompañar su implementación en canales de atención digital. Integración de habilidades comerciales y tecnológicas, asesorando a clientes sobre soluciones digitales, detectando necesidades y configurando herramientas de automatización adaptadas a sus requerimientos.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Analista Comercial para GEDYT

• Jerarquía: Analista, desde Mayo 2022 hasta Diciembre 2025
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
• Remuneración (mensual): $1350000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención, redacción, envío de cotizaciones y presupuestos a particulares y entidades por Whatsapp y Mail. Implementación de estrategias comerciales Aplicación de incrementos mensuales Recuento y análisis de datos Reportes de convenios
• Logros: Desarrollo y fortalecimiento de la gestión comercial: a partir de mi desempeño en el Call Center de turnos, fui promovida al área Comercial, donde asumí la gestión de presupuestos, seguimiento de clientes y asesoramiento sobre estudios de alta complejidad. Conversión de consultas en oportunidades comerciales mediante asesoramiento personalizado, seguimiento de presupuestos y detección de necesidades de los clientes.
• Referencia: Xxxxxx Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Operadora De Emergencias para CENATTEL

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2021 hasta Mayo 2022
• Area: Salud
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $900000
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Recepción y gestión de llamados de emergencia, asignación de móviles según sintomatología Coordinación de traslados y derivaciones Recepción, seguimiento, despacho y cierre de todos los servicios
• Logros: Gestión integral de emergencias: coordinación de todo el circuito operativo ante situaciones de riesgo, desde la recepción y atención del llamado de emergencia, evaluación y recopilación de información, coordinación y despacho del móvil, hasta el seguimiento del servicio y su cierre. Desarrollé una sólida capacidad para mantener la calma, tomar decisiones rápidas y garantizar una gestión eficiente aun en situaciones de alta presión.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Operadora De Emergencias para SWISS MEDICAL GROUP

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2020 hasta Setiembre 2021
• Area: Salud
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $700000
• Empleados a cargo: -3
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Recepción de llamados, clasificación de los mismos y su respectiva instrucción pre-arribo según la emergencia -Gestión de traslados programados. e ingresos de servicios de estudios a domicilio.
• Logros: Reconocimiento de fortaleza en gestión bajo presión, atendiendo situaciones de emergencia con alto nivel de demanda, manteniendo una comunicación clara y empática y asegurando la correcta resolución y derivación de cada caso.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Microsoft Excel

Manejo De Planillas, Carga Y Organización De Datos, Filtros, Tablas Y Seguimiento De Información.

Atención Al Cliente Y Gestión Comercial

Asesoramiento, seguimiento de clientes, presupuestos y ventas.

Herramientas De Inteligencia Artificial

Uso de herramientas de IA (Chat GPT, Cloude, Gemini) para tareas laborales, generación de contenidos y asistencia en procesos.

Whatsapp Business

Configuración y activación de cuentas empresariales, capacitación y soporte a clientes.

Gestión Administrativa:

Manejo de documentación, presupuestos, seguimiento de gestiones y contacto con clientes y proveedores.

Comunicación Y Resolución De Conflictos:

Experiencia en atención de situaciones de alta demanda y presión.

Manejo De Herramientas Digitales:

Adaptación y aprendizaje de nuevas plataformas y sistemas.

Configuración De Bots Y Automatización:

Configuración y personalización de bots para atención y comunicación con clientes.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado