Mujer 30 Años
Uno de mis principales aprendizajes laborales fue aprender a mantener la calma y actuar con rapidez ante situaciones imprevistas. En mi experiencia en atención al cliente y como operadora de juegos online, tuve que resolver situaciones en las que un cliente se encontraba disconforme o surgían inconvenientes durante la atención. En esos momentos, aprendí a escuchar atentamente, identificar el problema, brindar una respuesta clara y, cuando era necesario, recurrir al procedimiento correspondiente o solicitar apoyo. Esta experiencia me enseñó la importancia de mantener una actitud profesional, respetuosa y resolutiva, incluso en situaciones de presión. También aprendí que una buena comunicación y el cumplimiento de los protocolos son fundamentales para encontrar soluciones eficientes.
Formación en buenas prácticas de manufactura (BPM),higiene e inocuidad alimentaria, prevención de enfermedades transmitidas por alimentos, control de temperaturas, almacenamiento, rotación y conservación de productos, limpieza y desinfección, trazabilidad