Antigüedad: 6 años 10 meses
Area Laboral: Hotelería
Hombre 27 Años
Recepcionista para 5 M PATAGONIA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2019 hasta Mayo 2026
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Tamaño (dotación): 26-100
Una de las situaciones que más recuerdo fue en temporada alta, trabajando en hotelería. El hotel estaba completo, hubo demoras con algunas habitaciones y varios huéspedes comenzaron a reclamar al mismo tiempo en recepción. La presión era alta porque había cansancio del equipo y clientes molestos después de muchas horas de viaje. En ese momento entendí que discutir o acelerar las respuestas empeoraba todo, así que decidí manejarlo desde otro lado, escuchar primero, mantener la calma y transmitir seguridad aunque la situación estuviera desordenada. Mientras ayudaba a organizar las prioridades con el equipo, también me acerqué personalmente a algunos huéspedes para mantenerlos informados y buscar alternativas hasta resolver cada caso. Esa experiencia me enseñó mucho sobre el manejo de la presión, la importancia de la comunicación y cómo una actitud tranquila puede cambiar completamente el clima de una situación difícil.
Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero
Asistente De Despachante De Aduana Y Comercio Exterior
Certificación En Ingles Avanzado Nivel C1
Nociones De Higiene Y Seguridad Para Actividades De Turismo
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Oracle
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Atención al público, Recepción, Área de Ventas,
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Correr (Atleta) y Estudiar.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Comercio > Supermercado - Retail
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Hotelería
- Transporte Y Logística > Aerolínea
- Ubicación: Argentina > Santa Cruz > El Calafate
Realiza un Test de Personalidad escogiendo aquellas imágenes con las que te sientes más identificado y en sólo 15 minutos podrás:
- Descubrir tus rasgos de personalidad.
- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
- Tus principales factores de Estrés.
- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.