Analista Ssr En Mejora Operativa para CENTRO DE CONTACTOS SALTA SA - ATENTO

• Jerarquía: Analista, desde Mayo 2007 hasta Enero 2015
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $10115
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Funciones: Analista SSr. de Mejora Operativa. Llevar planes de acción siguiendo la metodología Six Sigma TRP tendientes a mejorar la performance de la Operación (Jefes, Supervisores, Asesores). Coordinar y aplicar herramientas de Qlik View o Minitab y metodología a fin de lograr mejoras y detectar oportunidades, brindando el soporte y el conocimiento necesario para llevar adelante de manera  exitosa  los procesos  vinculados con calidad y eficiencia para toda la compañía.

Green Belt Six Sigmas:

Six Sigma es una metodología internacional que se utiliza para lograr mejoras concretas y continúas de los procesos eliminando errores y deficiencias, mediante el seguimiento de una sistemática de cinco fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar

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• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

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