Mujer 19 Años
Como cajera, me toco un cliente dificil, le cobre todo lo que llevaba, pero el insistía en obtener algun tipo de descuento, yo acepte ya que la empresa tenia algunas políticas que favorecian los descuentos, el cliente no estaba registrado en el sistema y comenzó a hablar de manera grosera y prepotente, llamo a los dueños dejando en claro que yo estaba equivocada cuando yo solo hacía mi trabajo. Insistí en registrarlo al sistema y volver a cobrarle todo de nuevo para que el tambien tuviera una buena experiencia con la compra, resolví el problema hablando amable con el cliente explicándole el proceso de registro en el sistema para que pudiera acceder a los beneficios de ser cliente regular.