Project Manager / Lider De Proyectos
para VOLKSWAGEN
Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Agosto 2015 hasta Actualidad
Area: Liderazgo de Proyecto
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
Remuneración (mensual): $22000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Encargado de liderar proyectos basados en la metodología de PMBOK relacionados a Tecnología / Infraestructura / Aplicaciones con un presupuesto aproximado de 2.5 USD Mill.
También participo del planeamiento financiero del sector para los próximos 5 años, analizando gastos e inversiones para las centros industriales de la empresa en Argentina.
Gerente Comercial
para GRMYGR CONSULTING
Jerarquía: Gerente General / CEO, desde Noviembre 2014 hasta Agosto 2015
Area: Otra
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: En este emprendimiento personal me desempeñé como gerente comercial. Estaban bajo mi responsabilidad la búsqueda de nuevos clientes, participación en reuniones de presentación de servicios, planeamiento financiero, búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y planeamiento de estrategias de marketing.
Lider De Equipo Para Latino America Global Hosting Services.
para CARGILL
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2012 hasta Noviembre 2014
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
Remuneración (mensual): $30000
Empleados a cargo: 30
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: En esta posición tenía la responsabilidad principal de asegurar la continuidad del servicio de servidores a nivel global (Windows, Unix, Storage & Backups y iSeries) ya que lideraba el equipo de Américas y coordinaba los líderes de equipo de Europa y Asia. Dentro de mis responsabilidades también se encontraba la coordinación del equipo, presentación de métricas grupales e individuales, asegurar la calidad de Incidentes y Cambios basado en la metodología ITIL, coordinación de "Mayor Incidents", comunicación de planes de acción en situaciones críticas, automatización de soluciones, mejora continua, desarrollo de los miembros del equipo, búsqueda de nuevos miembros, etc. Se soportaba un entorno de 4000 servidores virtuales y físicos con una media de 12.000 incidentes mensulales.
Logros: Dentro de los principales logros puedo listar la conformación de un equipo de alto rendimiento reconocido y utilizado como ejemplo globalmente, significante reducción de incidentes críticos y urgentes implementando herramientas de automatización y monitoreo mor medio de Altiris y System Center.
• Queue Manager Para Latino America Y Europa En Global Hosting
para CARGILL
Jerarquía: Otro, desde Enero 2009 hasta Octubre 2013
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
Remuneración (mensual): $25000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Como Queue Manager, tenía a mi cargo la distribución global de incidentes para los equipos de soporte de servidores (Windows, Unix, Storages & Backups y iSeries). También era responsable por verificar la calidad de los incidentes basados en la metodología de ITIL.
Otra de las responsabilidades era la creación de métricas, basados en tipo de incidentes, shift de soporte, analistas, región, tecnología ETC.
En esta posición analizaba y distribuía una media aproximada de 12.000 incidentes mensuales.
Logros: Dentro de los principales logros que tuve en esta posición esta la creación del manual de operatoria para la posición, definición de metodología de trabajo, creación de aplicación de métricas de incidentes que finalmente se utilizó para todos los equipos de soporte globalmente.
Analista De Soporte A Servidores Windows
para CARGILL
Jerarquía: Técnico, desde Marzo 2008 hasta Enero 2009
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: En esta posición era responsable del soporte a Servidores Windows, implementación de actualizaciones a nivel global utilizando las consolas de Altiris y administración de ambientes utilizando Application Center.
Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Junio 2004 hasta Marzo 2008
Area: Liderazgo de Proyecto
Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Como miembro del equipo de PMO para LATAM estaba a cargo del proceso completo de los proyectos (análisis, planeamiento y ejecución) con un presupuesto estimado de USD 500.000. Todos los proyectos se basaban en la metodología de PMBOK e ITIL.
Dentro del equipo estaba encargado de la puesta en marcha de nuevas oficinas dentro de Argentina, Paraguay y Uruguay. También lidere proyectos de migración de Sistemas operativos y recambios de equipos a nivel regional.
Logros: Entre los principales logros tengo la planificación, ejecución y finalización con éxito de la migración de desktops y laptops para Argentina, Paraguay y Uruguay. También al puesta en marcha de más de 20 nuevas oficinas.
Jerarquía: Técnico, desde Junio 2002 hasta Junio 2004
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Era responsable de brindar soportes on-site para desktops, laptops e impresoras en las oficinas de Buenos Aires. También participe de proyectos en los principales puertos de la compañía en Argentina, Paraguay y Uruguay.
Analista De Service Desk / Mesa De Ayuda
para CARGILL
Jerarquía: Analista, desde Enero 2000 hasta Junio 2002
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca / Agricultura
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Miembro del equipo de Service Desk, primer nivel de soporte telefónico para Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile. Brindando soporte de Windows, Office y aplicaciones propietarias.