Hombre 36 Años
A lo largo de mi trayectoria, he desarrollado una visión integral del negocio, aprendiendo a liderar equipos de trabajo orientados a resultados, gestionar la resolución de conflictos y supervisar operaciones complejas para garantizar la eficiencia de la sucursal. Una de las situaciones a la que me enfrenté fue un conflicto entre un cliente y un colaborador por un error en el precio de góndola, intervine de inmediato para calmar la situación. Apliqué la escucha activa con el cliente, validé su reclamo y resolví la diferencia a su favor respetando la normativa vigente. Durante una temporada de alta demanda, identifiqué un desfasaje entre el stock físico y el sistema que generaba quiebres de mercadería. Lideré un inventario de urgencia con mi equipo y ajusté los pedidos de reposición basándome en los estándares de calidad de la empresa, logrando normalizar el abastecimiento y asegurar que los productos estratégicos estuvieran siempre disponibles para la venta.
Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office. Word (procesador de textos), Excel (hojas de cálculo), PowerPoint (presentaciones), Outlook (correo/calendario), OneNote (notas) y Teams (colaboración)
Manejo avanzado de herramientas de Edición de imágenes. Photo Shop, Adobe Iluustrator, Corel Draw, Sony Vegas(Video). Conocimientos sobre Marketing