Jerarquía: Gerente, desde Junio 2024 hasta Noviembre 2025
Area: Gerencia / Dirección General
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
Remuneración (mensual): $6300000
Empleados a cargo: 5
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Responsable por el desarrollo de la gestion de la PosVenta para las nuevas marcas del grupo (DFSK y Chery)
Definir y desarrollar la política de posventa para la nueva red de concesionarias
Definir y desarrollar los estándares de calidad en las reparaciones, nivel , tiempos estándar, reducir retrabajos y costos de garantías, basado sobre los requerimientos de la marca matriz y del grupo económico
Definir y desarrollar el plan de capacitación técnica para los talleres de la red, garantizar la calidad de las reparaciones y el correcto diagnóstico.
Definir y desarrollar el canal de ventas de repuestos y stock en concesionarios para la atención en el tiempo establecido
Definir y desarrollar red de talleres autorizados en zonas LIBRES para la atención en garantía de la marca y mantener la satisfacción del cliente.
Definir y controlar el canal logístico para el abastecimiento de repuesto hacia los concesionarios y con los importadores, garantizando tiempos al menor costo operativo
Responsable de garantizar la satisfacción del Cliente (NPS y encuestas de satisfacción)
Responsable de la implementación de SALES FORCE (CRM) en la Posventa
Responsable por el Objetivo mensual de venta de piezas de reposición
Logros: Lanzar en 1 año una red de 17 talleres para la atención posventa de la marca
Jerarquía: Gerente, desde Enero 2023 hasta Junio 2024
Area: Gerencia / Dirección General
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
Remuneración (mensual): $450000
Empleados a cargo: 17
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Responsable por la gestion de la PosVenta.
Liderar la gestion de los contratos de servicio, garantías extendidas para la atención de flotas y clientes LLAVE.
Dirigir y supervisar las ventas de repuestos y servicios de reparaciones de la empresa, liderando un equipo interdisciplinario de 17 personar.
Responsable por la satisfacción del Cliente (CRM)
Responsable por el Objetivo mensual de venta de piezas de reposición. Incremento de 25% en la facturación. Récord de Facturación de servicio y de repuestos
Logros: Record de Venta de horas de servicio y de venta de repuestos