Asesora De Retención Y Fidelización para VN GLOBAL BPO

• Jerarquía: Empleado, desde Abril 2025 hasta Actualidad
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $640000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Soy asesora de atención al cliente para asociados de Sancor Salud en las áreas de retención y fidelización. En retenciones, gestiono llamados de clientes que desean cancelar su cobertura, detectando sus motivos y ofreciendo soluciones personalizadas para promover su continuidad. En fidelización, realizo seguimientos para conocer su experiencia, informo sobre inconvenientes con métodos de pago y canalizo consultas o reclamos. Mi rol requiere habilidades como la escucha activa, la empatía, la comunicación clara, la resolución de problemas y una actitud proactiva, para generar una experiencia positiva en cada contacto

Asesora De Ventas para VN GLOBAL BPO

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2024 hasta Marzo 2025
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $640000
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Me dediqué a la comercialización de planes de portabilidad numérica personal y corporativa, internet para el hogar y empresas, y migraciones de prepago a abono para la compañía de Claro. En el día a día, apliqué habilidades como la escucha activa, multitasking, resolución de dudas y manejo de objeciones. Además, presté especial atención al detalle y la gestión de información sensible, garantizando una experiencia clara y segura para los clientes.

Auxiliar De Diseño Y Marketing para CYRE S.A. - SUPERMERCADOS CORDIEZ

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2021 hasta Octubre 2023
• Area: Marketing
• Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Desempeñé tareas de atención al cliente relacionadas a la resolución de dudas, consultas o conflictos, tanto en la Central de Operaciones como para las diversas sucursales de la cadena. Además, participé en la coordinación de eventos tanto internos como externos, desde campañas publicitarias hasta celebraciones especiales.

Atención Al Público para DESPENSA "COMPADRES"

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2021 hasta Noviembre 2021
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Llevé a cabo tareas de atención al público, las cuales incluían el servicio al cliente, mantener el local en óptimas condiciones de orden y limpieza, ofrecer los medios de pago disponibles (efectivo y tarjeta de débito) y resolver cualquier duda o consulta que los clientes presentaran. Además, gestioné el control de stock para asegurar el correcto abastecimiento de mercadería en el local.

Atención Al Público para IMPRENTA - FACULTAD DE ARTES UNC

• Jerarquía: Pasante, desde Octubre 2017 hasta Octubre 2018
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Imprenta - Gráfica
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Realicé impresiones, producciones y escaneos de material bibliográfico, cumpliendo con los tiempos establecidos para la entrega a los clientes. También me encargué de mantener el orden y la limpieza del local, y gestioné el control de stock para asegurar la disponibilidad de los materiales necesarios para el trabajo

Secretariado Y Facturación Médica

Espacio Instrumenta | En curso

Auxiliar De Farmacia

Espacio Instrumenta | 08/2024 - 12/2024

Marketing Y Ventas Para Emprendedores

Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos de la Municipalidad de Córdoba | 11/2023

Auxiliar En Administración Contable

COMCAL AMADEO SABATTINI – Consejo Provincial de las Mujeres | 09/2019 - 12/2019

Gestión Administrativa E Informática Básica

Sindicato Regional de Luz y Fuerza | 11/2018

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico