Hombre 52 Años
En Adinelsa, modernizamos el sistema de facturación mediante la implementación de una solución móvil para la lectura de medidores en zonas rurales, superando resistencias iniciales y transformando la operación tradicional. Esta innovación permitió: Digitalización en campo: Los lectores utilizaron celulares para registrar mediciones, eliminando el uso de planillas físicas y reduciendo errores. Eficiencia operativa: Se agilizó el análisis de datos de facturación y la carga de fotos de medidores, facilitando las auditorías aleatorias exigidas por el ente regulador. Adopción exitosa: El 90% de los lectores adoptaron la aplicación móvil, demostrando su usabilidad incluso en áreas con limitada conectividad. Adicionalmente, se obtuvo la certificación ISO 9000 para el proceso de facturación, estandarizando los subprocesos y garantizando calidad en cada etapa.