Atención Al Cliente para KONECTA, BANCO GALICIA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2024 hasta Actualidad
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención a clientes a través de canales digitales. Resolución de problemas y consultas. Creación de casos y gestiones.
• Logros: Capacitando y reforzando nuevos integrantes, logrando que cumplan con las métricas antes del plazo previsto (plazo de 3 meses de curva de aprendizaje y logrando cumplir métricas en el segundo mes).

Soporte Técnico para DIRECCIÓN GENERAL DE ESCUELAS, SUBDIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, ÁREA CONECTAR IGUALDAD

• Jerarquía: Otro, desde Mayo 2023 hasta Diciembre 2023
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Asesoramiento técnico a personal y referentes Carga de tickets en sistema de gestión. Reparación y mantenimiento de equipos. Relevamiento de el estado del equipamiento.

Java

Curso de Santísima Trinidad.

Blender

Curso de IDITS.

Auxiliar Bancario

Curso de ESEP.

Instalaciones Eléctricas

Curso de YPF Lab.

Automatización

Curso de YPF Lab.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado