Horacio Gustavo 1
Consultor De Negocios en CONSULTORA PROPIA - (Automotriz)
Cargo: Director
Antigüedad: 14 años 7 meses
Area Laboral: Gerencia / Dirección General
Ubicación: Argentina > CABA > Caballito
Idiomas: Inglés , Portugués

Hombre 61 Años

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Consultor De Negocios para CONSULTORA PROPIA

  • Jerarquía: Director, desde Diciembre 2011 hasta Actualidad
  • Area: Gerencia / Dirección General
  • Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
  • Tamaño (dotación): 0-25

Desarrollo De Servicio para GENERAL MOTORS

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2009 hasta Octubre 2011
  • Area: Desarrollo de Negocios
  • Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Diseño / Comunicación / Capacitación / Entrenamiento / Implementación de Programas de Servicio (Sistema de Productividad / Central de Agendamiento / Oxizanitización / Reparo Rápido / Chapa y Pintura). Asignación Internacional General Motors do Brasil Ltds (Jul-2008 / Jun-2009): Implementación de "Novo Serviço Chevrolet” - Atendimento Premium / Desarrollar-Implementar Programas (Cubiertas, Chapa&Pintura, Kits de Servicio, Central Taxi) / Análisis de Capacidad Instalada Región Salvador / Indicadores de Desarrollo de Servicio / Representante Mercosul / Programa de Especialización del Hombre de Campo / Programa de Road Service / Re-diseño del programa “Semi Novos” para aumentar la contribución marginal del área.. Desarrollo de Servicio (Mar-2006 / Jun-2008): Análisis de Capacidad Instalada en la red, idealización / manual de Sistema de Productividad. Responsable de puesta en marcha “llave en mano” de nuevos puntos de Servicio en la red (Dimensionamiento / Lay Out / Cronograma / Acompañamiento / Capacitación / puesta en Marcha) / Implementación del Programa de Retención de Clientes / Soporte para GM Difference / Soporte para incremento de métricas (FM, CSI, FRFT, otras) Asignación Internacional General Motors Uruguay (May-2005 / Abr-2006): Supervisor / Responsable Post Venta para Uruguay & Paraguay, debiendo tomar todas las acciones y decisiones necesarias para brindar servicio y abastecimiento de repuestos a la red, logística de aprovisionamiento (Japón, USA, Brasil, Argentina, Alemania, otros) asistencia técnica, lanzamientos de nuevos modelos, capacitación técnica, administración de garantía, campañas de servicio. Desarrollo Comercial de la Post Venta de Concesionarios / Consultoría de re-ingeniería (Diagnósticos, Ponderación, Planificación, Alternativas de Solución, Expectativas, Metas, Implementación) / Auditoría de garantía Post Venta / Informe de relevamiento integral de Post Venta / Tratamientos de casos con clientes conflictivos / Nexo con Legales / Defensa al Consumidor / Compañías de seguro / Cumplimiento de objetivos de compra / Reuniones zonales / Plan de Marketing / C.S.I.-Índice de Satisfacción del Cliente / Calidad de atención / Expectativas y cumplimiento / Informes de Gestión / Estadísticas / Personal a Cargo / Aplicación del programa semi-nuevo . Gte Distrito de Post Ventas (Ago-1999 / Abr-2005): Cumplimiento de Objetivos de Compra de P&A en zona asignada / Special Assignment: Tracking de ventas, Nuevos Objetivos, presentaciones de resultados mensuales, desarrollo de nuevos programas / Desarrollo de organización departamental de sectores de Repuestos y Servicio / Evaluación y seguimiento de la gestión comercial de Post Venta / Análisis de Indicadores y Objetivos / Relevamientos de necesidades en campo – capacitación, equipamiento, personal, instalaciones / Integrante del Dealer Task Force con trabajos integrales en Concesionarios aprovechando los recursos del negocio de vehículos usados para salvar la operación / Atención directa a clientes / Uso de normas corporativas de identificación / Seguimiento y activación de pagos / Verificación y destrucción de materiales en garantía / Asistencia Técnica-Comercial a eventos / Dealer Warranty Performance. Comprador Sénior (Ene-1994 / Jul-1999): Abastecimiento de partes para línea de producción / Negociación de mejores condiciones (Precio, Logística, Embalaje, otros) / Evaluación de potencialidad de proveedores para exportar / Nacionalización de Partes / Seguimientos de Procesos de Aprobación (Laboratorios, Dimensionales, Durabilidad, otros) / Puesta en marcha de Compras para P&A / Desarrollo de Proveedores.

Ingeniería Gerencial En Administración De Empresas

  • Nivel: Master
  • Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
  • Estado: Graduado (Febrero 1999 hasta Diciembre 2000)
  • Materias Aprobadas: 21  de 21
  • Institución: Universidad Tecnológica Nacional (UTN) (Morón)

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

  • Nivel Oral: Avanzado
  • Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

  • Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Otro

  • Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

  • Nivel: Avanzado
  • Puesto pretendido  consultor
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si

  • Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time - Comercio / Partido - Regimen Especial (rotativos) -
  • Hobbies/Pasatiempos: aerobica
  • Política: Remuneración - Beneficios
  • Tamaño Empresa (dotación): 500+
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Gimnasio / Membresía Clubes - Ropa Trabajo - Capacitación -
  • Valores:  Respeto - Compañerismo -

  • Rubros: 
    • Industria Y Manufactura > Automotriz

  • Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Caballito
6 Feb. 2020 15:28 Hay una empresa interesada! C&R CONSULTORES - C&R Consultores
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat.

7 Nov. 2015 09:17 Fecha de Registración en Postularse.com

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