Capacitador para OMTEL

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2025 hasta Actualidad
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $1600000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Responsable del proceso de inducción y capacitación para el rol de vendedor telefónico de portabilidad numérica e internet para el hogar (servicios de la compañía Movistar Argentina)
• Logros: Durante este tiempo logré formar 3 diferentes equipos de 20 personas. Logré reducir la rotación de la dotación de vendedores un 10% manteniendo un %30 en la actualidad
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Agente Inmobiliario para RE/MAX EXCELENCIA (REAL ESTATE NEW GENERATION SA)

• Jerarquía: Otro, desde Octubre 2023 hasta Junio 2025
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Inmobiliario
• Remuneración (mensual): $2000000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Asesoría comercial, responsable del proceso de rereserva inmobiliaria y negociación, tasación y control de documentación inmobiliaria, marketing y difusión.
• Logros: 12 operaciones concretadas entre venta y alquileres con un tk promedio de u$d 70.000
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Supervisor para RED VALOR

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2019 hasta Setiembre 2022
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $900000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: -Responsable del proceso de inducción y capacitación de vendedores telefónicos de portabilidad numérica e internet para el hogar (servicios de la compañía Movistar Argentina). -Mentoría de team lider's. -Reponsable de la comunicación entre la empresa y su principal cliente Movistar y con unidades de negocio dependientes de Red Valor
• Logros: Capacité más de 400 personas que conformaron los diferntes equipos y gestiones, logrando mantener la rotación de personal entre el %25 y %30. Logré formar más de 6 team lider priorizando la eficiencia comercial y el logro de objetivos. Mantuve la comunicación estratégica con el cliente principal del contact center (Movistar) de manera clara y expeditiva.
• Referencia: Xxxx Xxxxx Xxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Team Lider para MOVISTAR

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Setiembre 2009 hasta Noviembre 2019
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $900000
• Empleados a cargo: 7
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Supervisión y liderazgo de equipos de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de objetivos de calidad y productividad. Monitoreo y análisis de métricas clave de desempeño (KPIs), implementación de acciones de mejora continua y reportes periódicos a la gerencia. Planificación estratégica de tareas diarias, gestión de licencias, horarios y asignación de recursos. Atención personalizada a clientes en situaciones de retención, resolución de reclamos, ventas y fidelización
• Logros: Alcance y mantenimiento individual y grupal de métricas comerciales (kpi's)
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Coaching Ontológico Profesional

Coaching 1 a 1 para individuos

Coaching Organizacional Y Ejecutivo

Coaching grupal de equipos, organizaciones e individual para cargos ejecutivos y jerarquicos

Mentor Y Coach En Ventas

Mentoría de vendedores y coaching de ventas para todo tipo de rubros

Negociación

Negociación según el modelo de la Universidad de Harvard

Manejo De Caja Y Dinero

Manejo de caja, posnet, transferencias bancarias, depósito de valores, arqueos

Analisis De Crédito

Análisis financiero, cobranza

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado