Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2024 hasta Actualidad
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
Remuneración (mensual): $4000000
Empleados a cargo: 12
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: • Gestión integral de Incidentes productivos críticos.
• Seguimiento completo del ciclo del incidente: desde su detección hasta la generación de informes dirigidos a las entidades involucradas y BCRA.
• Coordinación con múltiples equipos técnicos para asegurar la pronta resolución de fallas.
Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxx
Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
Supervisor Primer Nivel De Soporte
para RED LINK SA
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2018 hasta Marzo 2024
Area: Sistemas
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Remuneración (mensual): $3000000
Empleados a cargo: 12
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: • Gestión de reclamos y requerimientos de clientes finales y Bancos en ambiente productivo.
• Análisis de incidencias reportadas, clasificación por criticidad y canalización al segundo nivel cuando correspondía.
• Comunicación constante con áreas técnicas y funcionales para garantizar respuestas oportunas.
Logros: Mejora en el SLA de resolución de ticket con respecto a años anteriroes
Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxxx
Tel: Xxxxxxx Xx Xxxxxxxx
Analista Senior Puesta En Produccion
para RED LINK SA
Jerarquía: Analista, desde Mayo 2011 hasta Febrero 2018
Area: Soporte Técnico
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Remuneración (mensual): $1800000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Creación y mantenimiento de calendarios, jobs, vistas, dependencias y flujos de ejecución.
• Soporte técnico a operadores de Centro de Cómputos en la ejecución de procesos críticos..
Logros: Liderazgo del proyecto de Automatización de procesos críticos en Control_M