Atencion Al Publico para MARRIOTT HOTELS

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2024 hasta Diciembre 2024
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al público en entorno internacional. Resolución de incidencias y asesoramiento personalizado al cliente. Fortalecí mis habilidades de comunicación, trabajo en equipo y enfoque en la experiencia del usuario.
• Logros: Me contrataron para ocupar el puesto de Lobby Ambassador ya que el hotel estaba presentando malas reseñas y puntuación en el area de atencion al publico. Mis logros en este puesto se evidenciaron en una suma considerable de buenas reseñas, mejor puntuación en las plataformas (de 3.5 puntos a 4.5), proceso de retroalimentación y especial atención al feedback. Lo logre gracias potenciar las habilidades blancas de mis colegas, priorizar la comunicacion efectiva y escucha activa, organizar los productos, servicios y actividades de manera anticipada y organizada, impulsar la predisposicion a ayudar , la division de tareas, las recompensas, entre otros.

Atencion Al Publico Y Ventas para LA TRATTORIA Y SHEPHERD ARTISAN COFFEE

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2024 hasta Setiembre 2024
• Area: Camareros
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Restaurant
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Encargada de atencion al publico en las mesas, utilizar estrategias de ventas y resolver incidencias con el fin de brindar un servicio de calidad y afrontar los desafíos de la jornada laboral
• Logros: Tuve un muy buen desempeño en las ventas ni bien empecé a trabajar ya que siempre priorizo que el cliente se sienta cómodo conmigo, se respeten sus preferencias y brindarle el mejor servicio y producto a su mesa. En su momento me felicitacion por mis numeros y se implementó una técnica de recompensas para incentivar a los demas camareros a aumentar las ventas del negocio, lo cual fue muy fructífero.

Gestion Administrativa para KNOT PYME FAMILIAR

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2020 hasta Marzo 2022
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Textil
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Responsable de áreas administrativas y financieras en un negocio de moda, gestión de tesorería, planificación de entregas, atención al cliente y marketing digital.

Consultoria Empresarial

El Programa LAZOS me permite trabajar con una PyME aplicando lo aprendido en la carrera desde el lugar de una consultora donde desarrollamos propuestas estratégicas orientadas a la optimización de recursos, eficiencia operativa y sostenibilidad.

Oportunidades Financieras En El Mercado De Capitales Para Pymes

Conocimiento sobre las herramientas para el financiamiento de una PYME a traves del mercado de capitales, brinda una descripción de cada una de ellas, el procedimiento a realizar, los limites, montos, entre otros detalles muy interesantes.

Evaluación De Proyectos De Inversión

Mi trabajo final de grado se basó en el análisis financiero, evaluación de costos, elaboración de reportes y estudios de mercado comparando franquicias argentina y pymes del sector de cafeterías en la CIudad de Formosa.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

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• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado