Mujer 37 Años
En una ocasión, durante mi rol como Supervisora Comercial en Natura & Co., enfrenté un período de caída en las ventas en una de las zonas más estratégicas. Analicé las métricas y detecté que la baja estaba vinculada a la falta de motivación y capacitación en ventas digitales de las consultoras. Implementé un plan de capacitaciones intensivas en técnicas de venta online, seguimiento de clientes y manejo de objeciones. Además, establecí metas claras y un sistema de incentivos semanales. En el plazo de dos meses, logramos revertir la situación, incrementando las ventas en un 35% y mejorando la retención de consultoras en un 20%. Esta experiencia me enseñó la importancia de detectar rápidamente los problemas, escuchar al equipo y aplicar soluciones estratégicas basadas en datos.