Customer Support & Operativa De Logistica
para CALM ES SIMPLE
Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2024 hasta Junio 2025
Area: Logística
Sector > Rubro: Comercio / Textil
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Atención al cliente por mail y WhatsApp, respondiendo consultas y acompañando al usuario durante su proceso de compra y entrega.
Gestión de reclamos, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias de forma clara y empática.
Coordinación de envíos con Andreani, Cruz del Sur y flota propia.
Monitoreo del estado de los pedidos y comunicación proactiva ante demoras o inconvenientes.
Registro de casos en sistemas internos y actualización de la información para asegurar trazabilidad.
Administrativa & Atención Al Cliente Interno
para POLOC WINES
Jerarquía: Empleado, desde Junio 2020 hasta Setiembre 2024
Area: Administración
Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bodega
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Atención y soporte a clientes internos, proveedores y distribuidores, gestionando consultas, necesidades y seguimiento de pedidos.
Coordinación de envíos y entregas, asegurando una comunicación clara entre logística, administración y proveedores.
Gestión administrativa general: carga de facturas en COLPPY y AFIP, control de documentación y emisión de órdenes de pago.
Contacto con proveedores para solicitar presupuestos, coordinar compras y resolver incidencias.
Organización y seguimiento de tareas administrativas para asegurar continuidad operativa.
Manejo de comunicación por mail y WhatsApp manteniendo un trato profesional y resolutivo.
Owner - Gestión, Atención Al Cliente & Coordinación De Equipos
para SUCRE PASTELERÍA Y CAFETERIA
Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Noviembre 2016 hasta Junio 2022
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Cafetería
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Atención personalizada al cliente, gestión de pedidos y resolución de consultas y reclamos.
Coordinación del equipo de trabajo: organización de turnos, distribución de tareas y acompañamiento en el día a día.
Supervisión general del local para asegurar una experiencia positiva y un servicio fluido.
Comunicación diaria con proveedores para coordinar entregas, resolver faltantes y asegurar la continuidad operativa.
Manejo administrativo básico: carga de facturas, control de gastos y seguimiento de presupuestos.
Relaciones Institucionales & Coordinación
para MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL
Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2007 hasta Octubre 2011
Area: Gerencia / Dirección General
Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: Carga de datos y formularios con documentación adjunta, así como del análisis de proyectos para subsidios y cumplimiento de normativas. En relaciones institucionales, proporciono logística y asistencia protocolar al referente del Ministerio, coordino agendas y audiencias con delegaciones nacionales y provinciales, y redacto notas, salutaciones, y gestiono invitaciones. Además, organizo y asisto en reuniones oficiales, gestiono obsequios protocolares y patrocinios, y confecciono bases de datos, realizando diversas tareas administrativas inherentes al cargo