Jerarquía: Empleado, desde Abril 2022 hasta Actualidad
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Gobierno / Gobierno
Remuneración (mensual): $800
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: . Atención ciudadana y resolución de problemas
. Asesoramiento telefónico a PyMEs
. Tareas administrativas, manejo de herramientas
de gestión CRM
. Lectura e interpretación de normativas legales
. Capacitación y desarrollo de personal
Logros: Logré mejorar significativamente el tiempo de respuesta en consultas derivadas, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la eficiencia del proceso. Además, incrementé el promedio de llamadas atendidas, resultando en una mayor satisfacción del ciudadano y una gestión más efectiva del volumen de consultas.