Telemarketer para TARJETA DATA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2014 hasta Actualidad
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $5800
• Empleados a cargo: 4
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Inició como proyecto de call para la empresa, estableciéndose a los 6 meses como departamento a mi cargo debido a los resultados. ;mi tarea implica el desarrollo de campañas, distribución de bases, planificación estratégica y operativa del departamento, capacitación y motivación del equipo,
• Logros: Inicio sola con el proyecto con campañas de ventas. Al día de hoy somos 5 personas, quedando establecido el departamento con campañas de venta, recupero de mora y revelamientos. Realice el análisi de flujo de llamados y un proyecto que llevara a la implementación de un sistema de call center sistematizado reduciendo en un 80% el numero de llamadas abandonadas. Desarrollo de informe de la empresa para participar del premio provincial a la calidad 2015. Participando además como evaluadora de dicho premio.

Data Entry para HIPER FARMACIA SAN MARTIN

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Abril 2010 hasta Febrero 2013
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Farmacia - Perfumería
• Remuneración (mensual): $2600
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: En el sector Sistemas encargada de data entry de productos control de precios y stock. Área Compras: encargada de pedidos semanales
• Logros: Inicié como vendedora de mostrador, fui creciendo profesionalmente encargándome del auditado y presentación de Obra Social Provincia y en crecimiento encargándome de control de precios y stock de productos hasta ser encargada de pedidos semanales.
• Referencia: Xxxxxx Xx Xx Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx
  

Jazzplat para JAZZPLAT

• Jerarquía: Otro, desde Octubre 2007 hasta Diciembre 2008
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Marketing Y Publicidad
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Inicie como operdor de llamados outbound desarrollando posteriormente capacitaciones a equipos de ventas.
• Logros: Crecimiento profesional ascendiendo de la operación de telemarketer al sector de capacitación.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxx
  

Conocimiento En Gestión Calidad (Auditor)

Participación como facilitadora y evaluadora Premio a la Calidad San Juan 2015

Operador Telefónico Nacional

Artes Industriales

Título terciario. Escuela Roberto J. Payró

Capacitación Formador De Formadores.

(Serial de La Torre)

Jornadas De Mejora Continua.

(Barrick Gold)

Curso De Programación Neurolingüística

Rapport, Calibración, Anclaje De Recursos

Cursos De Venta Moderna

Curso De Motivación Y Venta

Como Potenciar El Talento Humano A Través Del Coaching

Asertividad Aplicada Para La Motivación Y Comunicación De Personas

Negociación

Coaching Ontológico

En curso. Axon Training, avalado por la federación internacional de coaching.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Basico

Herramientas De Audio Y Video > Otro

• Nivel: Basico