Customer Service Specialist
en UNCOMMONGOODS
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Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 1 año 8 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 1 año 8 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > San Isidro
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Otros > Otro
Hombre 24 Años
Customer Service Specialist para UNCOMMONGOODS
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2024 hasta Actualidad
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: /
- Remuneración (mensual): $1000
- Empleados a cargo: 6
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo, chat). Gestionar devoluciones, cambios y reclamos de manera eficiente. Brindar soporte para garantizar una experiencia positiva al cliente. Manejar tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
- Logros: Resolví un alto volumen de consultas de clientes, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción. Mejoré los tiempos de respuesta, optimizando procesos de atención al cliente. Recibí comentarios positivos por mi enfoque empático y solución efectiva de problemas. Contribuí al cumplimiento de métricas clave, como tasa de resolución en el primer contacto y puntajes de satisfacción.
Profesor De Inglés para INSTITUTO ALIANZA AMERICA
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2023 hasta Noviembre 2024
- Area: Idiomas
- Sector > Rubro: Educación / Enseñanza Superior
- Remuneración (mensual): $850
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: En Alianza América, fui responsable de diseñar y ofrecer clases personalizadas para cada estudiante, gestionando horarios y contenidos según sus necesidades. También coordiné la asignación de estudiantes a nuevos profesores y aseguré una experiencia de aprendizaje eficiente y adaptada a cada caso.
- Logros: En Alianza América, logré aumentar la satisfacción de los estudiantes al personalizar las clases según sus necesidades, mejorando los resultados de aprendizaje. Además, optimicé la asignación de profesores, lo que permitió una mejor gestión del tiempo y una experiencia educativa más fluida.
Supply Manager para AEROSOFT
- Jerarquía: Gerente, desde Marzo 2023 hasta Octubre 2023
- Area: Abastecimiento
- Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Almacenamiento - Depósito
- Remuneración (mensual): $350
- Empleados a cargo: 6
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: En Aero Soft, gestioné la adquisición de suministros para garantizar entregas puntuales y rentables. Mantuve relaciones con proveedores, optimicé procesos de la cadena de suministro, supervisé niveles de inventario, ajusté estrategias según tendencias del mercado e implementé sistemas de control para garantizar precisión y cumplimiento.
- Logros: En Aero Soft, optimicé el inventario, reduciendo costos y tiempos de espera en un 15%. Fortalecí relaciones con proveedores, mejoré condiciones comerciales y ajusté estrategias según tendencias del mercado, asegurando disponibilidad de materiales clave y cumplimiento de estándares de calidad.
Respresentativo De Atención Al Cliente para CORREO URBANO EXPRESS
- Jerarquía: Empleado, desde Junio 2020 hasta Diciembre 2020
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
- Remuneración (mensual): $15
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: En Correo Urbano, gestioné el servicio al cliente, resolviendo consultas y problemas relacionados con el envío de paquetes. Supervisé la recepción y resolución de llamadas, asegurando una atención eficiente y un servicio de calidad. También entrené a nuevos empleados para mantener altos estándares en la atención al cliente.
- Logros: En Correo Urbano, logré mejorar la satisfacción del cliente mediante respuestas rápidas y soluciones efectivas. Implementé procesos de capacitación para nuevos empleados, lo que optimizó el rendimiento del equipo y redujo el tiempo de resolución de incidencias. Además, manejé de forma eficiente un volumen alto de consultas, manteniendo siempre altos estándares de servicio.
Certificado De Gestión De Proyectos De Google
- Nivel: Otro
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Julio 2024 hasta Octubre 2024)
- Institución: Coursera
Cae (Certificate Of Advanced English)
- Nivel: Otro
- Area: Otros > Otro
- Estado: Graduado (Enero 2017 hasta Diciembre 2017)
- Institución: Cambridge
- Responsabilidades: Calificación: 203/210. (A)
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Project
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Responsabilidad -
Superación -
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Rubros:
- Arte, Cultura Y Esparcimiento > Cine
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Lingüistas - Traductores
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > San Isidro
3 Dic. 2024 17:37 Fecha de Registración en Postularse.com
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