Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2024 hasta Setiembre 2024
Area: Recepcionista
Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Recepción y atención de los clientes que ingresaban al concesionario, indagar sobre lo que necesitaban, cargarlos en CRM de ser necesarios.
Contabilizar y registrar ingreso de consultas por diferentes vías como WhatsApp, instagram, Facebook, web, cargarlas en CRM.
Atender consultas administrativas de plan de ahorro.
Verificar estado de vehículos de salón y test drive.
Encargada De Call Center
para GRUPO PARÍS
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2023 hasta Mayo 2024
Area: Telemarketing
Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
Remuneración (mensual): $630000
Empleados a cargo: 6
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Tenía a cargo operadores de diferentes áreas. Me encargaba de armar speech, monitoreo de llamadas para verificar que el operador cumpla con lineamientos correspondientes, identificar fortalezas y puntos de mejora de cada operador, limpiado y/o armado de base de datos para luego cargarlas en los CRM de cada operador, planificación y armado de campañas, informes mensuales sobre resultados, etc.
Logros: Subas en las estadísticas de datos que resultaron en ventas.
Operador Telefónico
para GRUPO PARÍS
Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2023 hasta Noviembre 2023
Area: Telemarketing
Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Autos
Remuneración (mensual): $630000
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: El trabajo consistía en contactar mediante llamado o Whatsapp, a clientes que tenía cargados en un CRM, y ofrecerles la oportunidad de cambiar el vehículo ya sea por un 0km o un usado, si la respuesta era positiva, por el mismo CRM se lo derivaba a un asesor comercial comentando que es lo que busca el cliente.
Logros: Datos certeros y ventas cerradas
Operador Telefónico
para CAT TECHNOLOGIES
Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2023 hasta Agosto 2023
Area: Call Center
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Remuneración (mensual): $250000
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Atender y gestionar consultas de clientes. Ver una posibilidad de venta en cada llamada
Logros: Ventas de productos intangibles
Operador Telefónico
para CAT TECHNOLOGIES
Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2019 hasta Mayo 2023
Area: Call Center
Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Gas