Mujer 25 Años
En el centro médico, tuve la oportunidad de capacitarme, ya que fue mi primer empleo. Durante este período, desarrollé habilidades para la atención telefónica, la respuesta de correos electrónicos y la atención presencial de los pacientes. Además, adquirí conocimientos en el manejo del sistema RAS Salud, que incluye tareas como el bloqueo de agendas de los profesionales, la asignación, reprogramación y cancelación de turnos, entre otros. Una situación difícil que enfrenté fue cuando algunos profesionales no asistían a sus turnos o modificaban los valores de las consultas sin notificar a los pacientes, lo que generaba molestias hacia el personal de recepción. Sin embargo, gracias a mi carácter paciente y empático, pude manejar la situación, poniéndome en el lugar de los pacientes, calmando sus inquietudes y buscando una solución adecuada para cada caso.