Responsable De Tienda Online para INVERDAM

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Octubre 2024 hasta Actualidad
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: -Plataforma de e-commerce: desarrollo, diseño y mantenimiento de sitio web. -Gestión de inventario: control y seguimiento del inventario disponible. -Atención al cliente: respuesta a consultas y resolución de problemas de clientes. -Análisis de ventas y rendimiento: monitoreo de métricas de ventas y tráfico del sitio web. -Gestión financiera: control de ingresos y gastos. -Logística y envío: coordinación de procesos de envío y entrega de productos. -Actualización de contenido: creación y actualización de descripciones de productos y contenido del sitio. -Desarrollo de relaciones con clientes: recopilación de feedback para mejorar productos y servicios.

Analista - Administrativo - Atención Al Cliente para A-NOVO ARGENTINA

• Jerarquía: Analista, desde Octubre 2008 hasta Setiembre 2024
• Area: Análisis Funcional
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Tecnología - Smart Phones
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: (En oficina central): -Análisis de datos: analista de casos evaluando información relevante, para tomar decisiones informadas. -Reportes: elaboración de estadísticas y reportes para identificar áreas de mejora. -Gestión y monitoreo de indicadores: responsable del seguimiento, control y monitoreo del Service Level, asegurando el cumplimiento de los acuerdos con Claro Argentina. -Gestioné presupuestos presentados a clientes, registrando y analizando tanto los aceptados como los rechazados. -Administración de datos: carga de información precisa y oportuna en sistemas de gestión de operadores, fabricantes, manteniendo actualizada la información y facilitando el acceso a la misma para los equipos de trabajo. -Mesa de ayuda: gestioné consultas y reclamos de clientes a través de un sistema de ticket, whatsapp y bot, garantizando una respuesta oportuna y eficiente. -Recepción y archivo de documentación, organizando archivos físicos y digitales para un acceso rápido y eficiente. (En sucursales): -Experiencia en atención a ejecutivos de cuenta, asesores y clientes: gestión de reclamos y consultas de operadores, con un enfoque en resolver problemas de manera eficiente y satisfactoria para el cliente. -Responsable de receptoría: coordiné la recepción y distribución de materiales, asegurando la correcta gestión de inventarios. -Realicé promociones y actividades de ventas para aumentar el flujo de clientes y mejorar la experiencia de compra. (Administrativo logística): -Logística ingreso - egreso: coordiné y gestioné la documentación de envío y recepción de productos con logística propia de la empresa, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos. -Trato con proveedores: colaboré con proveedores y transportistas para coordinar la logística de entrega, mejorando la eficiencia en la cadena de suministro. -Experiencia en gestión de inventarios: responsable del control de stock y manejo de inventarios, asegurando los niveles adecuados y minimizando la obsolescencia y el desperdicio. Documentación: emisión de remitos y documentos de despacho, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Administrativo para FALABELLA

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2008 hasta Octubre 2008
• Area: Back Office
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: -Realicé refacturaciones y actualizaciones de precios, asegurando la precisión y la alineación con las políticas de la empresa. -Armado documental: armado de legajos, gestión de archivos e impresión de remitos garantizando una organización eficiente. -Sistema de expedición: coordiné transferencias y despachos a clientes utilizando el sistema SRX (sistema de gestión de clientes), asegurando el cumplimiento de los tiempos programados

Peritaje para COMPAÑÍA AMERICANA DE MULTISERVICIOS S.A.

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2003 hasta Noviembre 2007
• Area: Oficios y Profesiones
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Eléctrica
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: -Servicio de peritaje: elaboré informes periciales por planilla de protocolo para el E.N.R.E. documentando hallazgos y desviaciones a las políticas establecidas. -Calibraciones y ensayos: mantuve registros precisos de calibraciones y ensayos realizados, asegurando la precisión y cumplimiento de normas técnicas. -Utilización del sistema Edencali: para un correcto registro y seguimiento de los productos embalados y etiquetados optimizando el proceso logístico
• Logros: Colaboré en la gestión de todos los procedimientos de los sistemas de calidad y medio ambiente de acuerdo a las normas I.S.O. 9002 y 14001. Participé en la implementación de las normas ISO 9001, 9002,18001, 17025.

Atención A Proveedores Y Clientes para INTERLAKEN

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2002 hasta Marzo 2003
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: -Gestión de atención y abastecimiento: mantuve buenas relaciones con proveedores y clientes, facilitando la resolución de problemas y asegurando la correcta recepción de productos. -Gestión de caja: Maneje transacciones de venta, asegurando un proceso de cobro rápido y preciso. -Administración de existencias: realicé el control de stock, asegurando la disponibilidad adecuada de productos y evitando faltantes.

Administrativo De Back Office para LA SERENÍSIMA(PASANTÍA)

• Jerarquía: Pasante, desde Marzo 2001 hasta Junio 2001
• Area: Back Office
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: -Registros de control: incorporación de información en planilla para el seguimiento de datos en producción y monitoreo de AGV, asegurando la precisión y la integridad de la información.

Normal Iso

Curso laboral Normal ISO 9002, 14001

Higiene Y Seguridad Laboral

Curso laboral

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado