Mujer 56 Años
Gestión de la atención al cliente en la que se incluye: la resolución de reclamos,respuesta a las distintas consultas por los canales disponibles : en sucursal, por mail, por teléfono por whatsapp en sucursal, constante actualización de la información beneficios y productos ofrecidos diariamente, semanalmente. Venta de los productos y servicios asignados , capacitación en las distintas herramientas y sistemas que se implementaban como también sobre los productos y servicios. El Mayor desafío fue con la fusión con el Citibank dos formas diferentes de negocio, productos diferentes, sistemas diferentes, fue ardua la tarea del acompañamiento al cliente Citibank y el incorporan herramientas, productos diferentes,sistemas distintos.
Introducción a la programación neurolinguistica