Atención Al Cliente/ Admin./Cajera para NARANJA X

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2015 hasta Diciembre 2021
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Asesoramiento comercial y atención al cliente. Venta de productos financieros (tarjeta de crédito, préstamos). Venta de Seguros Galicia ( vida,hogar, compras, mascotas) .Resolución de reclamos y consultas. Manejo de caja con importante recaudación. Tareas administrativas. Telemarketing.
• Logros: Aumenté la satisfacción del cliente en las mediciones de un programa de feedback. Mejoré la eficiencia en la resolución de reclamos. Sobrepase el cumplimiento de mis objetivos numéricos y actitudinales en las evaluaciones de desempeño de la empresa.

Atención Al Cliente/Asesora Comercial/Team Leader para TARJETA CENCOSUD

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2014 hasta Agosto 2015
• Area: Créditos y Cobranzas
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Asesoramiento y atención al cliente. Resolución de reclamos y consultas. Tareas administrativas. Comercialización de productos financieros y Seguros Sura( compra protegida) Lider equipo de ventas de San Luis.
• Logros: Aumenté las ventas en un 30% en 6 meses. Desarrollé y lideré un equipo de ventas en San Luis. Mejoré la retención de clientes.

Cajera Administrativa/ Atención Al Cliente para BATISTELLA

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2012 hasta Julio 2014
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Manejo de caja en local comercial. Encargada de apertura de créditos. Verificación crediticia. Tareas administrativas
• Logros: Reduje los errores en la gestión de caja en un 90% • Mejoré la eficiencia en la apertura de créditos.

Encargada De Local Comercial para NARROW/UTZZIA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2008 hasta Agosto 2012
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Textil
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Encargada de local comercial rubro indumentaria. Atención al cliente. Tareas administrativas. Personal a cargo. Encargada de compras a proveedores.
• Logros: Me incorporé como Vendedora en Narrow y, debido a mi destacado desempeño y capacidad para liderar, fui ascendida a Encargada Comercial de Utzzia.

Conocimientos En Técnicas De Ventas Y Pnl

Conocimientos En Manejo De Caja Y Dinero

Conocimientos En Manejo De Objeciones Y Resolución De Conflictos Con El Cliente

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Otro

• Nivel: Avanzado