Hombre 28 Años
En atención al cliente aprendí a escuchar las consultas y resolverlas cordialmente, muchas veces el mantener la calma al escuchar un reclamo o atender a alguien ayuda a que el cliente se sienta en un ambiente familiar y por lo tanto el trato va ser mucho mejor. En albañilería aprendí desde como manipular las herramientas básicas hasta usar sierras eléctricas, a hacer conexiones de agua y eléctricas tambien. Una vez a un compañero le martillaron la mano sin querer y este quiso golpear al que lo había hecho por que pensó que era premeditado, me acerque a ellos hablándoles de forma calmada, los invite a salir afuera a tomar agua y hablar los 3, una vez hablaron las 2 partes no hizo falta decir nada ya que ellos mismos se pidieron disculpas después de todo fue un accidente tambien les recordé el hecho de estar mas atentos en el trabajo y después de eso algunos chistes para terminar de alivianar la situación.
Aprendí solo a armar computadoras y siempre que puedo ayudo a alguien si tiene problemas de software o hardware
Curso que hice, brindado por una empresa minera
curso brindado por empresa de construcción local en la cual trabaje