Mujer 41 Años
Las situaciones más desafiantes y conflictivas que se me presentaron en la actividad de atención a clientes, logré resolverlas con comprensividad, tolerancia, vocación de servicio y empatía. El trabajo realizado en la empresa Mario Goldstein, en el sector del servicio de postventa de la marca Volkswagen, requirió de la recepción de reclamos de forma permanente debido al servicio específico que atiende este sector, procurando constantemente fidelizar a los clientes para su posterior elección de los servicios ofrecidos por la empresa. En cuanto a la consecución de que los clientes se habituaran a elegir la empresa, además de haber asistido a cursos de capacitación ofrecidos por la empresa, desde lo personal me desenvolví con diálogo claro y enfatizando los aspectos beneficiosos. En mi práctica profesional, logré desarrollar las habilidades de comunicación efectiva, ya que se trató de trabajar en equipos interdisciplinarios que planteaban las tareas que luego debía llevar a cabo.
Curso de 135 horas, realizado en la Universidad Juan Agustín Maza.