Mujer 62 Años
En áreas como Atención al Cliente o Atención Telefónica, he aprendido que la paciencia y la capacidad para resolver las distintas circunstancias que plantea el cliente o el futuro cliente en caso de tener que asesorarlo, son " cualidades valiosas para la imagen de una empresa". Suele pasar que el cliente se encuentra alterado porque no saben responderle ante dudas o no logran resolver su trámite, es ahí cuando se demuestra que hay una persona que te resolverá el problema. Ante éstas circunstancias, yo desde mi puesto de trabajo, he logrado que el cliente finalice su llamada de manera totalmente satisfecho y conforme.
Curso que me permitió establecer una base general de conocimientos sobre el área de atención al público, adquirir técnicas para una venta efectiva, conectar con las necesidades del cliente y de esa forma optimizar el producto o servicio.