Hombre 46 Años
Consigo adaptarme a trabajar para empresas familiares y grandes grupos multinacionales, siguiendo políticas y procedimientos establecidos e implementando y resolviendo de manera autónoma. Tengo una destacada vocación y pasión por el servicio y satisfacción del cliente y gran capacidad para resolver conflictos y situaciones difíciles, priorizando en todo momento a los consumidores sin dejar de lado los activos de la empresa. Ejemplo de situaciones difíciles: Sobreventa de habitaciones por parte de agencias de viajes, resolución: en caso de tener disponibilidad le otorgamos un upgrade a habitaciones de categoría superior en nuestro hotel, de no contar con disponibilidad realizamos alianzas estratégicas con establecimientos de similares características en las cercanías a la zona. Corte de suministro de agua en un sector del hotel, coordinamos y preparamos otras instalaciones de manera inmediata para que puedan utilizarlas los huéspedes que no tenían servicio
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