Hombre 24 Años
Durante mi trabajo en ventas y atención al cliente en una tienda de tecnología, enfrenté un desafío cuando un cliente insatisfecho exigía un reembolso por un producto defectuoso fuera del período de devolución. Tras escucharlo atentamente, propuse soluciones dentro de nuestras políticas, como un reemplazo gratuito o un descuento en su próxima compra, junto con soporte técnico adicional. El cliente aceptó y quedó satisfecho, lo que reforzó la importancia de la empatía, la comunicación efectiva y la creatividad en la resolución de problemas en el servicio al cliente.
En el curso de Marketing Digital, dominé Google Ads y Meta Ads. Aprendí a crear campañas efectivas, segmentar audiencias y analizar datos para optimizar resultados. Adquirí habilidades prácticas y estratégicas para promover marcas en línea con éxito.
En mi formación como personal trainer, adquirí conocimientos profundos en anatomía, fisiología y nutrición. Aprendí a diseñar programas de entrenamiento personalizados, adaptados a las necesidades individuales de mis clientes.