Hombre 34 Años
Durante mi trabajo como personal de soporte técnico del software GECOM Gestión, utilizado por PyMEs para llevar la contabilidad de su empresa, generar los documentos comerciales pertinentes, y generar de forma electrónica las facturaciones, ocurrio lo siguiente: debido a una actualización de la version de este programa, se estableció un valor menor al de las versiones anteriores para la longitud máxima de caracteres de los códigos de productos registrados en el sistema por los clientes. Esto implicaba que, debido a esta incompatibilidad con las versiones anteriores, cuando el cliente actualizó la version de este software, se vió imposibilitado de realizar la facturación correspondiente. Dado que el cliente reclamó que nuestra empresa lo compensara económicamente por tal perjuicio, logré solucionarle el problema de forma espontanea al modificar el código del producto correspondiente, evitando así que el cliente se viera perjudicado.
Esto implica una capacitación completa tanto del stack LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP), como del stack WAMP (Windows, Apache, MySQL y PHP).