Secretaria Administrativa
para DIAGNOS, IMTL, CENTRO DE DIANOSTICO POR IMAGENES
Jerarquía: Empleado, desde Enero 2022 hasta Febrero 2024
Area: Salud
Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
Remuneración (mensual): $399999
Empleados a cargo: 1
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: SECRETARIA ADMINISTRATIVA, RECEPCIONISTA, TELEFONISTA, CALL CENTER VIA MAIL, WHATSAPP Y TELEFONICAMENTE. ENCARGADA DE LLEVAR A CABO DE MANERA ORGANIZADA Y PROLIJA LA FACTURACION DE OBRAS SOCIALES DEL MES EN CURSO Y ENTREGARLA EN TIEMPO Y FORMA AL CIRCULO MEDICO DE TRENQUE LAUQUEN,
Logros: Trabajé 11 años en servicios de atención al cliente, (pacientes en realidad, ya que eran centros de diagnostico por imagenes médicos), siendo secretaria administrativa, recepcionista, telefonista. Aprendi mucho sobre software, hardware, solucionar problemas informáticos, tanto de sistemas, bases de datos, internet, páginas web, como impresoras y demás equipos informáticos. Literalmente antes de llamar al técnico de soporte técnico, mis compañeras me pedían a mi que les solucione los problemas en la pc o impresoras.
Siempre mis clientes se iban satisfechos con mi atención, me elogiaban y preferían que yo los recepcione por mi amabilidad, empatía, eficiencia y eficacia. Siempre solucionando problemas y dandoles la resolución en tiempo y forma, los pacientes aveces estaban pasando un mal momento de salud, y siempre se iban agradeciendome lo bien que los traté, que les expliqué los pasos a seguir y la eficiencia con la que trabajo. Un halago que no me olvido más es: “Que lindo encontrar en un centro de salud personas como vos, que nos hacen sentir bien y olvidar todo lo malo que estamos pasando. Con una simple sonrisa nos alivianas el peso de estar transitando una enfermedad”. Bueno, ahi me recibí un poco de psicóloga, y tengo muy buena relación con los pacientes o clientes, compañeros y jefes. Siempre buenas recomendaciones sobre mí y mi forma de hablar, de expresarme, de comunicarme, de atender como se debe a un cliente. Ahi aprendí muchísimo el valor de cuidarlos, y la clave está en la calidad del servicio que uno brinda, para que esa persona vuelva, pero más allá del servicio, que vuelva contento con tu atención. Es gratificante para mí haber recibido tantos halagos, me gusta mucho atender al público, tengo paciencia, los escucho, los aconsejo, y siempre doy lo mejor de mí. Otra persona hace unos meses me dijo: “No pareces una secretaria de argentina, jaaj” y se reia, me senti super valorada en mi trabajo, que las personas a las que recepcionas con una sonrisa, asi tengas un mal día, lo valoren, para mi es hermoso y me ayudó mucho a crecer profesionalmente.
Actualmente estoy culminando la carrera de front end y amaria trabajar de lo que amo.
Secretaria Administrativa
para IRSA SA, CENTRO DE DIAGNOSTICO POR IMAGENES
Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2014 hasta Diciembre 2021