Actividad Independiente : Director De Nexus Argentina para NEXUS ARGENITNA

• Jerarquía: Director, desde Febrero 2019 hasta Actualidad
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $260000
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Tareas de Consultoria y Mercado Objetivo: (Empresas Grandes, Medianas y Pymes) 1) Especialista en puesta en marcha (start up) de diferentes tipos de proyectos. 2) Diseño e implementación de procesos de ventas, post venta, servicio al cliente, cobranzas, loyalty, administrativos , control de gestión y de calidad de servicio. (normas afines / ISO 9002 y COPC) Cliente más importante: TARJETA NARANJA PARA SUS OPERACIONES DE CONTACT CENTERS 3) Especialista en gestión y administración de Recursos Humanos. 4) Especialista en gerenciamiento de administración y finanzas de las empresas asesoradas.
• Logros: 1) Fuerte Liderazgo 2) Organizador y Coordinador de Proyectos y Personas 3) Motivador y Líder de Equipo de Ventas a mi cargo 4) Personalidad Fuertemente Proactiva 5) Gerencia Itinerante. 6) Capacidad de lograr Excelentes Resultados Comerciales y Financieros. 7) Manejo de Conocimientos Contables ; Financieros y de Administración. 8) Excelente manejo de relaciones interpersonales con Proveedores, Clientes, Bancos y otros sectores vinculados a la empresa o Proyecto que lidere y gestione. 9) Experiencia Laboral en diferentes provincias del territorio nacional. ( Córdoba Capital, Rio IV; San Francisco) ; ( Capital Federal ; AMBA , Pilar ;Lobos, La Plata; Mar del Plata, Balcarce, Tandil) ; (Provincia de Santa Fe ; Rosario y Rafaela ) ; ( Provincia de Mendoza y de Tucumán). 10) En el Exterior: Santiago de Chile (Año 2008 al año 2015); Ciudad de Panamá; Colombia y Perú. 11) Disponibilidad inmediata para radicarme laboralmente en otro lugar de Argentina o del Exterior.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxx
  

Gerente De Ventas De Maquinarias Agrícolas: para JOHN DEERE

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2017 hasta Febrero 2019
• Area: Desarrollo de Negocios
• Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Equipos - Maquinarias
• Remuneración (mensual): $120000
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Gerente de Ventas de Maquinarias Agrícolas Casa central ubicada en la ciudad de Córdoba, con 4 sucursales en el interior de la Provincia de Córdoba (Pilar; Arroyito; Sinsacate ; Santa Rosa de Río Primero) (Enero 2017- Febrero 2019 ) 10 vendedores Ingenieros Agronomos a cargo por ser una venta técnica.
• Logros: En Expoagro del año 2016 fuimos el Concesionario lider en Ventas de maquinarias Agricolas de los 14 concesionarios John Deere que habia en la muestra. Yo como Gte Comercial lidere ese hito y la empresa JD nos premio como mejor Concesionario del Interior del Pais en ventas de Tractores , Cosechadoras y todo tipo de productos John Deere.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
  

Gerente De Ventas para FORD ARGENTINA

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2016 hasta Diciembre 2016
• Area: Desarrollo de Negocios
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Remuneración (mensual): $80000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Gerente de Ventas de Ford Argentina para el segmento auto planes y venta directa. Concesionario ubicado en la provincia de Rio 4 , Petttiti Automotores con zona de influencia en Rio 3, Rio 4 ( prov de Córdoba) , San luis , Villa Mercedes, Merlo y Provincia de Mendoza. Tuve a cargo 20 vendedores entre los de directa y los de autoplanes y una zona geogradfica muy grande. Manejaba 5000 km mensuales en la Región controlando a mis vendedores , generando oportunidades de negocio y cerrando ventas y controlando la mora entre lo mas destacado y exigido por Ford Argentina.
• Logros: Logre cumlir y exceder los dos objetivos exigidos por Ford Argentina para la venta de Autoplanes como la Cuota de Ventas Mensuales de los mismos exigidos por Ford como mantener la MORA TEMPRANA por debajo de 3% de la cartera que vendiamos de Autoplanes . Mereci el reconocimiento de la Regional de Ford Argentina para dicha zona.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Gerente Corporativo De Peugeot Chile para PEUGEOT CHILE

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2012 hasta Diciembre 2015
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Remuneración (mensual): $100000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: PEUGEOT CHILE: Gerente de Ventas Corporativas para el nuevo segmento de Utilitarios de Peugeot Chile ( Nueva Unidad de Negocio de Peugeot Francia a Desarrollar en la República de Chile) (Casa Matriz: Santiago de Chile) (Febrero 2012- Diciembre 2015) Tuve la responsabilidad de DESARROLLAR UNA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIOS PARA EL MERCADO CORPORATIVO DE LA REPUBLICA DE CHILE EN LA VENTA DE UNA NUEVA LINEA DE UTILITARIOS QUE HABIAN SIDO DISEÑADOS EN FRANCIA ( CAS AMATRIZ) Y SANTIAGO DE CHILE ERA UNO DE LOS PAISES DONDE SE COMENZABA A COMERCIALIZAR ESTA UNIDAD DE PRODUCTOS QUE APUNTABA A LA MINERIA , A LOS RENT CAR ESPECIALMENTE YA QUE ESTAS INDUSTRIAS ( LA MINERA COMPRA DE A 50 VEHICULOS IGUAL QUE LOS RENT CAR POR ESO LO IMPORTANTE DE ESTE IMPORTANTE PUESTO EN UNA EMPRESA DE GRAN PRESTIGIO EN CHILE COMO PEUGEOT. YO LIDERE UN EQUIPO PROFESIONAL DE VENDEDORES CORPORATIVOS YA QUE LAS VENTAS NO ERAN DE A UNA UNIDAD SINO DE LOTES DE VENTA NO MENORES A 50 UNIDADES
• Logros: PONER EN MARCHA ESTA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIOS DE VENTAS CORPORATIVAS EN SANTIAGO DE CHILE PARA TODO EL PAIS DE UNA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIOS CORPORATIVA DE PRODUCTOS UTILITARIOS APUNTADOS A MINERAS , EMPRESAS DE DELIVERY , EMPRESAS DE RENTCAR ENTRE LO MAS DESTACADO.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Gerente De Operaciones Comerciales para MULTIVOICE CHILE ACS- XEROX

• Jerarquía: Gerente, desde Octubre 2008 hasta Enero 2012
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $130
• Empleados a cargo: 800
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Lierar una plataforma de Contact Center para el segmento Premium de Movistar Chile Celulares con una plataforma de 800 operadores + areas staff como Calidad, PLaneamiento de Traficos , Analistas de KPI Criticos de Contact Center entre lo mas destacado. Debajo mío tenia una estructura de 2 Subgerentes , 15 Supervisores y 800 operadores + el Area de Analisis y de Calidad
• Logros: Lograr llevar la PLataforma de Movistar que yo gerenciaba a los estándares de calidad de Servicio exigidos por la Cía con la consiguiente mejora en la satisfacción de Clientes de un sector premium de la Cia Movistar
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Gerente para CUBECORP ARGENTINA

• Jerarquía: Gerente, desde Marzo 2007 hasta Marzo 2008
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $100000
• Empleados a cargo: 600
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Como Gerente de una PLataforma de mas de 600 operadores BILINGUES EN INGLES me toco liderar y gerenciar una plataforma que se ubicaba en Pilar Provincia de Buenos Aires que tenia a cargo el CUSTOMER CARE DE LA EMPRESA LINKYS ( Routers Inhalambricos ) y atendia exclusivamente clientes de esta empresa de los Estados Unidos de la Costa Oeste , San Francisco , Los Angeles , totalmente en ingles la atención y con un cambio de 5 horas en la atencion por la diferencia horaria entre la Costa Oeste de USA y Argentina nuestro Call Center atendia de 11 am a 3 am de lunes a lunes.
• Logros: Lograr salvar la cuenta clave del contact center CUBECORP que atendia a su cliente LINKYS AMERICA que tenía todo su Customer Care ubicado en la Argentina por un tema de Costos ya que nuestro pais en costos de mano de obra era mucho menor a los costso americanos.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Gerente para TARJETA NARANJA

• Jerarquía: Gerente, desde Enero 2005 hasta Octubre 2008
• Area: Planeamiento Comercial
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $60000
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Gerenciar los 3 call centers de tarjeta naranja en Cordoba , Santa Fe y Tucuman. Colaborar como Gte y Capacitador en ayudarlos a llegar a conseguir el MODELO DE GESTION DE CALIDAD COPC. ( Norma americana diseñada para Contact Centers World Class por sus metricas (KPI) que permiten lograr obtener indicadores de los mejores en productividad , reducción de costos, rentabilidad, satifaccion del cliente y del Empleado. COPC ( Customer Operation Perfomance Center) norma Americana similar a una Iso 9002 pero especifica para plataformas de Contact Centers
• Logros: Logramos llegar a certificar la Norma COPC en un plazo de dos años aunque no se hizo por un tema de costos de la empresa ( costaba mas de U$S 200.000) y la idea fue usar la norma como guia y modelo de trabajo , cosa que se logro en los tres Contact Centers a cargo mio ( Cordoba, Tucuman y Santa Fe)
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xxxxxxxxxx
  

Gerente De Customer Care para CTI MOVIL-VERIZON USA

• Jerarquía: Gerente, desde Abril 2001 hasta Diciembre 2004
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $120000
• Empleados a cargo: 600
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Tuve a cargo la responsabilidad como Gte de Customer care de una unica plataforma de atención al cliente para mas de un millon de Clientes en la epoca que me toco gerenciar esta area sensible de la Cia de Certificar el Modelo de Gestion COPC ( Customer Care Operation Center) norma americana similar a la Iso 9002 pero especifica para esta industria .Lideraba un equipo de 600 operadores + areas staff de calidad y de planeamiento de trafico entre lo mas destacado. reportaban a mi 3 Jefas de procesos ( Tecnica , Facturacion y Generales) y 15 supervisores con 15 operadores cada uno a cargo aprox.
• Logros: Logre luego de dos años por orden de la Presidencia de CTI MOVIL VERIZON USA , CERTIFICAR LA NORNA COPC con el Objetivo de no solo atender nuestros propios clientes sino tambien clientes de otras empresas americanas aprovechando nuestro expertice en la materia de Atención al Cliente en español y en ingles
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Gerente De Servicio Al Cliente para TELECOM ARGENTINA

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 1994 hasta Marzo 2001
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $50000
• Empleados a cargo: 500
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Fui Gerente del Servicio 112 de Telecom Argentina para la atención de mas de 7 Millones de Clientes de la Telefonia Fija que tenia la Cía en esa época. Mis responsabilidades como Gerente de Customer care era asegurar una atención al cliente oportuna , rapida y eficiente en la información que se proporcionaba a nuestros clientes
• Logros: certifique la norma ISO 9002 EN LA OPERACION DEL CALL CENTER DE RIO 4, PROVINCIA DE CORDOBA con el asesoramiento de la Consultora Bureau Veritas ( proceso que duro un año) y a mi me toco como Gerente ser el REPRESENTANTE ANTE LA DIRECCION , cargo que exige la Iso 9002. tambien fui Evaluador del Premio Nacional a la Calidad para el sector privado , Empresas Grandes , Modelo adoptado por TELECOM ARGENTINA como guia para enfrentar un mercado que se desregulaba y dejabamos de ser MONOPOLIO en las Comunicaciones Argentinas ya que ingresaban otros jugadores al mercado.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Consultor Junior para CORREO ARGENTINO

• Jerarquía: Pasante, desde Julio 1992 hasta Enero 1994
• Area: Comercio Exterior
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
• Remuneración (mensual): $20000
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Colaborar con el Gte de Compras del Correo Argentino a nivel Nacional en todo el proceso de Compras de todos los insumos que esta Cía necesitaba. Fui designado para viajar a Chile donde se encontraban los principales proveedores del correo como empresas que fabrican sobres , sacas, grafica en general para toda la papeleria que esta Empresa del Gobierno en Proceso de Privatizacion necesitaba evitando la gran corrupcion de proveedores de Buenos Aires al evitarles comprarles a ellos por SOBRE PRECIOS
• Logros: CAMBIAMOS EL ESQUEMA DE COMPRAS DEL CORREO ARGENTINO EVITANDO GRAN CANTIDAD DE INTERMEDIARIOS Y YENDO A COMPRAR A LAS GRANDES FABRICAS ESPECIALMENTE RADICADAS EN CHILE PARA EVITAR LA GRAN CORRUPCION QUE EXISTIA EN EL AREA DE COMPRAS DEL CORREO ARGENTINO A NIVEL NACIONAL DONDE OBVIAMENTE SE MANEJABAN GRANDES VOLUMENES DE DINERO.
• Referencia: Xxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Master En Administración De Empresas (Mba) (1995-1997) Escuela De Negocios “Funcer” (Ciudad De Córdoba) / Universidad De Boston, Massachusetts.

Gran experiencia de dos años. Cursos Bilingues. Vivi en USA un año con un Intercambio en Chicago desde 1984 a 1985 Gran Cantidad de Cursos realizados en Telecom Argentina sobre Normas de Calidad, Conduccion de equipos de trabajo y Liderazgo. Otros

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

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• Nivel: Avanzado

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• Nivel: Intermedio