Soporte Tècnico para PROPIA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Febrero 2024 hasta Actualidad
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Remuneración (mensual): $750000
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Soporte, asistencia y capacitaciòn a usuarios finales. Participando de proyecto para Banco Naciòn para instalaciòn y configuraciòn en red de impresoras Toshiba para sucursales de todo el paìs para un una empresa tercerizada con viajes al interior.

Administrador De Implementaciones It para CLARO DE ARGENTINA S.A.

• Jerarquía: Técnico, desde Junio 2007 hasta Enero 2024
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Remuneración (mensual): $700000
• Empleados a cargo: 1
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Auditorìa y seguimiento de cambios en Producciòn. Organizaciòn de implementaciones para Argentina, Paraguay y Uruguay. Manejo de Jira para seguimiento y resoluciòn de casos. Consultas en TOAD con SQL*Plus sobre bases. Armado de scripts. Manejo de Tickets con Remedy. Troubleshooting. Resolución de casos críticos. Participación y referente en proyectos de mejoras. Trabajo corporativo en la nube con Sharepoint mediante FortiClient. Metodologìa ITIL. Analisis y Diseño con UML. Interacciòn con distintas àreas de la empresa. Consultas con SQL en Microsoft SQL Server.
• Logros: Mejorè los tiempos de implementaciones optimizando los procedimientos para implementar colaborando con el equipo de Normatividad de la empresa en proyectos de mejora contìnua.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  

Analista Funcional Para Siniestros En Crm para TELECOM PERSONAL S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2006 hasta Abril 2007
• Area: Tecnologías de la Información
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención de incidencias en Call Center. Soporte a Procesos Productivos. Detecciòn de errores y consultas en SQL Oracle. Manejo de tickets con Vantive. Guardias pasivas con atenciòn de casos de emergencia.

Soporte Tècnico Senior para TARJETA SHOPPING (TARSHOP S.A.)

• Jerarquía: Técnico, desde Noviembre 2004 hasta Noviembre 2006
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Financiera
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención a Usuarios (Help-Desk). Soporte técnico online. Configuración de redes y perfiles. Armado y reparación de PCs.
• Logros: Implementé mejoras para optimizar el tiempo y el manejo de incidentes.

Jefe De Soporte Tècnico para RIC SERVICIOS EN INFORMÀTICA

• Jerarquía: Jefe, desde Enero 2003 hasta Octubre 2004
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Soporte Tècnico online y telefònico. Asesoramiento al cliente. Armado y reparación de PCs. Servicio de Post-Venta.

Encargado Del Dpto. Tècnico para V&S BUREAU DE NEGOCIOS S.A.

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 1996 hasta Diciembre 2002
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Hardware - Computadoras
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Armado y reparación de PCs. Coordinando equipo tècnico de 4 personas. Optimicé el tiempo de respuesta a clientes. Control de stock de RMA. Atención, control y seguimiento a proveedores.
• Logros: Implementé Sistema de Deudores por Ventas y Sistema de Cheques Emitidos para la Tesorería.

Sql Plus Y Bases De Datos Relacionales

Leviminond Consultora. 39 horas. Marzo 2001 a Abril 2001

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio